Etsy商店被封该怎么办

2023年5月4日13:28:00跨境电商平台4.4K阅读模式
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Etsy 暂停或禁止被认为违反 Etsy 政策的账户。作为像 Etsy 这样的大平台,有适当的自动算法来标记违规商店。有时,商店可能会被错误地禁止。
Etsy商店被封该怎么办

所以不要惊慌,让我们通过这些步骤看看您是否可以找回您的店铺。

Etsy 的暂停类型

帐户暂停有两种主要类型:临时或永久。

暂时停用后,您可能已经收到来自 Etsy 诚信部门的电子邮件。仔细阅读电子邮件,了解他们要求您如何解决问题。

如果您的帐户因逾期余额(未付账单)而被暂停,那么解决它会很简单。支付余额后,您基本上会立即取回您的帐户。

暂停持续多长时间没有固定期限。这取决于您采取必要措施解决问题的速度。

永久封店更为严重。您将无法购买、出售,甚至无法登录 Etsy。

我们将在本指南后面介绍如何对永久停权提出申诉。
Etsy商店被封该怎么办

 

Etsy 上的商店暂停是什么样子的

Etsy商店被封该怎么办

当购物者访问暂停营业的商店时,他们会看到这样的横幅,上面写着“(商店名称目前未在 Etsy 上销售”。

在您的 Etsy Shop Manager 中,如果您的商店暂停营业,您将看到这些红色部分。此外,默认情况下,您的所有列表都将被停用。这是它的样子(出于隐私原因,商店名称和列表照片被覆盖):

Etsy商店被封该怎么办

Etsy 暂停的可能原因

逾期余额

如果您不支付 Etsy 账单,您的 Etsy 帐户可能会面临暂时停用。有时可能是因为您的信用卡已过期,Etsy 无法向您收费。支付余款后,应解除暂停。

销售 Etsy 不允许的产品

访问此页面以获取完整的违禁产品列表。以下是一些常见的:

  • 版权/商标侵权
  • 酒精/药物相关
  • 活的动物
  • 爆炸物和有毒物质等危险品
  • 宣扬基于种族、民族、性取向等的仇恨的物品。
  • 色情
  • 宣扬暴力的物品

销售 Etsy 不允许的服务

根据 Etsy 规则,只有在生产新的有形物品时才允许在 Etsy 上提供服务。

例如,文案服务是允许的,因为该服务将产生一个新项目——一篇文章。或者,如果产生了新项目,例如阅读记录,则允许进行塔罗牌阅读。

相反,不允许祈祷,因为没有生产有形物品。

不允许修改服务(更改或改变已经存在的项目而不产生新项目)。示例包括修理汽车、修复古董和裁缝服装。

针对商店的案件过多

如果针对您的商店开立的案例过多,Etsy 可能会暂停您的帐户。在 Etsy 采取行动之前,并没有一定数量的案例打开,但最好尽快避免和解决案例。

回复 Etsy 的暂停电子邮件

如果您被 Etsy 暂时停用,您应该会收到一封来自 Etsy 诚信部门的电子邮件,说明如何恢复您的帐户。

仔细阅读电子邮件。记下他们需要您提供的信息,以便您收集相关信息。

准备好信息后,请尽快回复电子邮件,以便他们可以解除暂停。请记住,要写清楚并切中要点。

通常您需要等待几天才能收到 Etsy 的决定。

如何恢复永久暂停的 Etsy 帐户

如果您被 Etsy 永久停用,您仍然有希望通过提出上诉来质疑他们的决定。

以下是如何对暂停提出上诉的过程:

  1. 前往Etsy 帮助中心
  2. 向下滚动到“您的 Etsy 帐户”>“联系 Etsy ”
  3. 解决任何针对您商店的未决案件
  4. 支付您帐户中的任何未结余额
  5. 转到“如何对永久暂停的帐户提出申诉”
  6. 点击“提出申诉”并按照说明操作

如何写下您的信息以上诉 Etsy 永久停权

由于每次上诉都不同,这里有一些指南可以为您提供最佳机会。

您应该重申暂停的原因。如果他们在上一封电子邮件中告诉过您,您可以使用它们。

您的消息的主要部分应该是关于您如何开始/计划解决问题。关注您的行为以及这些行为如何确保违规行为不再发生。

您的信息应该清楚且真实。即使您可能会感到沮丧,也不要自卫并责怪 Etsy,因为这无助于您的吸引力。

上诉过程需要几天到两周的时间。在他们做出决定后,您会收到一封电子邮件,告知他们是恢复您的帐户还是暂停您的帐户。

由于您只有一次机会对永久停权提出上诉,因此请确保对解决和防止未来违规行为的计划保持主动和透明。

被永久停职可以开第二家店吗?

不幸的是,不能。正如 Etsy 所述,“如果您的帐户被永久禁止在 Etsy 上销售,则您不得在 Etsy 上买卖,或创建一个新帐户在 Etsy 上买卖。”

Etsy 可能会使用您第一家商店的信息,例如您的银行帐户详细信息和信用卡号码,将您暂停的商店与任何可能的新帐户相关联,这使得开设新的 Etsy 商店变得极其困难

在另一个平台上重新开始

如果您无法挽回您的店铺,您可以选择在其他平台销售或开设自己的网站。

您可以考虑使用一些市场来重新开店:

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