whatsapp下载失败的5种原因

2023年6月15日10:43:09跨境电商平台33.3K阅读模式
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方法1.检查互联网连线

遇到WhatsApp download 唔到相时,首先要检查装置是否已经连接到Internet。

如果你使用无线网络,有可能本身Android或iPhone Wi-Fi连不上,手机没有数据网络也就无法下载WhatsApp文件了。

如果网络已连接,请检查覆盖强度。测试讯号的一种方法是尝试加载网页,以查看其加载速度是否有变慢。

whatsapp下载失败的5种原因

你也可以尝试连线其他Wi-Fi,使用不同服务商数据再重新下载需要的文件看看问题是否已解决。

方法2.检查日期和时间

如果装置上的日期和时间设定不正确,你可能也会遇到WhatsApp下载影片或相片失败。

当日期不正确时,你可能无法与WhatsApp伺服器连接以获取讯息或下载媒体档案。

要重新调整手机上的日期和时间,可按照以下步骤操作。(不同机型的具体步骤可能有所差异。)

  • Android:「设定」>「系统」>「日期与时间」
  • iPhone:「设定」>「一般」>「日期与时间」

进入日期与时间后,开启「自动设定」选项。启用后流动服务供应商会将手机设定为正确的时间。

whatsapp下载失败的5种原因

方法3.更新WhatsApp

反复遇到「WhatsApp无法下载文件请重试」时,可以将WhatsApp更新至最新版本以尝试解决问题。

执行此操作,可以参考以下步骤:

  • Android:前往Google Play商店并搜寻「WhatsApp」,如有更新,请点击「更新」按钮并下载。
  • iPhone:前往App Store搜寻「WhatsApp」,或在个人Apple ID帐户下的App直接找到WhatsApp,并点选「更新」。

whatsapp下载失败的5种原因

更新完成后,再次打开WhatsApp,并选择想要的文件尝试下载,查看WhatsApp下载失败的问题是否解决。

方法4.清除WhatsApp缓存和数据

WhatsApp的缓存太多,占据大量储存空间,也会出现WhatsApp下载失败下载无法正常完成。

定期清除App的缓存和数据会让WhatsApp更加好用,为此请按照以下简单步骤进行操作。

Android手机清理WhatsApp缓存和数据:

步骤1:前往手机「设定」>「应用程式」。

whatsapp下载失败的5种原因

步骤2:找到「WhatsApp」,点击「储存位置」。

whatsapp下载失败的5种原因

步骤3:分别点选「清除数据」和「清除缓存」。

whatsapp下载失败的5种原因

步骤4:然后重新启动Android手机,启用WhatsApp看看能否下载文件。

iOS装置清理WhatsApp缓存:

步骤1:打开WhatsApp应用程式,点击最后一个「设定」图示,打开「储存空间及数据」。

whatsapp下载失败的5种原因

步骤2:点击「管理储存空间」,可以看到与所有联络人的详细讯息,包括照片、影片、文档、贴纸等数据大小。

whatsapp下载失败的5种原因

步骤3:选择要清除的数据类型,或全部勾选,然后点选「删除项目」,确认后iPhone WhatsApp的缓存和数据将会被删除。

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方法5.检查装置储存空间

如果手机SD卡上没有足够的存储空间或内部存储不够,WhatsApp不能下载相片也是常见的问题。

检查iPhone或Android手机WhatsApp所在位置的储存空间,必要时可以删除设备上的一些不必要的数据以释放更多空间。

whatsapp下载失败的5种原因

如SD 卡有空间足够,但仍无法从WhatsApp 下载文件,那么你只能将WhatsApp所有资料从SD卡删除后再进行尝试。

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