企业WhatsApp和个人版本有什么区别

2023年7月23日11:28:34跨境电商平台4.3K阅读模式
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1. WhatsApp Business 相对于 WhatsApp 有什么优势?

借助 WhatsApp Business,品牌可以创建业务档案并建立信任。企业可以分享他们的联系信息和工作时间。公司具有展示其产品目录并通过快速回复、留言和问候来响应客户的优势,从而获得更好的客户服务体验。这些功能在 WhatsApp 的普通应用程序上不可用。 

2. WhatsApp 和 WhatsApp Business 哪个安全?

这两个应用程序都可以安全使用。这些消息是免费的并且端到端加密。 

在 WhatsApp Business 中,一旦收到消息,该消息将受该企业所遵循的隐私政策的约束。为了让客户控制他们的通信,WhatsApp 会显示一条消息,通知他们他们的对话是通过 WhatsApp Business 帐户进行的。阅读此消息后,用户可以继续对话或从联系人列表中阻止/删除该号码。

企业WhatsApp和个人版本有什么区别

3. WhatsApp Business 供个人使用安全吗?

如上所述,这两个应用程序都是免费的,并且消息是安全的。因此,使用这两个应用程序都是安全的。 

WhatsApp Business 的用途与常规 WhatsApp 应用程序不同。如果您将企业帐户用于个人用途,您的联系人将看到一条消息,通知他们您的帐户类型。 

4. 我们可以在同一部手机上使用 WhatsApp 和 WhatsApp Business 吗?

是的,您可以在同一部手机上使用 WhatsApp 和 WhatsApp Business,只要您使用不同的电话号码即可。为此,您需要使用双 SIM 卡手机并使用不同的电话号码注册两个帐户。 

5. 我可以在个人和企业 WhatsApp 上使用同一个号码吗?

不可以,您不能将同一个电话号码用于个人和企业 WhatsApp。如果您使用同一电话号码注册企业帐户,您的个人帐户将转换为 WhatsApp Business 帐户。 

6. WhatsApp Business 是免费的吗?

是的,在 Android 和 iPhone 上下载 WhatsApp Business 帐户都是免费的。企业无需向客户发送消息而付费。 

7. 向 WhatsApp Business 帐户发送消息需要付费吗?

不会,WhatsApp 不会向向 WhatsApp Business 帐户发送消息的用户收取任何费用。 

8. 我可以将 WhatsApp 转换为企业帐户吗?

是的,您可以将 WhatsApp 个人帐户迁移到企业帐户。该过程快速、简单且可靠。安装 WhatsApp Business 时,您可以选择使用相同号码(WhatsApp 自动检测您个人帐户中使用的号码)或不同号码。如果您选择相同的号码,您的 WhatsApp 个人帐户将转换为企业帐户。 

9. 如何验证WhatsApp企业帐户?

您可以在激活步骤中验证您的 WhatsApp Business 帐户电话号码。要验证您的电话号码,请输入您要验证的号码并接收验证码。您也可以使用“呼叫我”功能。输入您通过短信或电话获得的验证码。 

但是,如果您正在寻找姓名旁边的绿色徽章,则只能在 WhatsApp Business API 帐户上实现。 

10. WhatsApp Business 有哪些缺点?

WhatsApp Business 没有 WhatsApp Business API 所具有的许多功能。一些缺点包括:

  1. 它不符合 GDPR。
  2. 只有一个人可以处理查询。聊天内容不能转移给其他人。
  3. 自动化选项有限。
  4. 无法与您的 CRM 或其他工具同步来个性化对话并提供无缝的客户体验。

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