如何填写速卖通买家拒付申诉资料

2023年4月29日10:31:17阿里国际站/速卖通3.3K阅读模式
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卖家被买家拒绝的情况很常见。

1、如果您的买家提交了拒付,您可以按照以下步骤提交您的索赔:

2、登录【留言中心-拒付通知】,了解拒付的原因和拒付的金额。

如果你有合理的证据对拒付进行抗辩,你可以按照拒付通知的要求来准备你的索赔。

4. 在3个工作日内回复,并按照索赔链接中的具体要求完成并上传索赔资料。请确保你所提供的信息和证据是准确的,并且索赔与单个订单有关。
如何填写速卖通买家拒付申诉资料

关于如何填写拒收订单类商品的抗辩,卖家比较关心的一些问题,可以咨询:

1、如何填写产品退货政策(退货政策)中的 "发布在平台上的成品的退款和退货政策规则"。

答:请进入订单详情页面,然后点击页面上的【90天买家保障】。
如何填写速卖通买家拒付申诉资料

2.如何填写退货原因表?

答:如果退货原因在退货通知书中列出,您可以按照信中的内容填写;否则,我们建议您优先与买家确认退货原因。

3、如何输入产品网站的链接?

答:即订单中的产品详情页链接。

4、在填写答辩材料时,请严格按照页面的要求进行,以便更好地描述问题,增加拒收申诉的胜算。

为什么拒付没有得到处理?

拒付解决过程通常需要90到180天,这取决于所涉及的信用卡公司。如果信用卡公司作出有利于商家的决定,信用卡公司将释放交易的全部或部分资金,平台将把资金转回给商家。如果信用卡公司的最终决定有利于持卡人,交易资金将被撤回,相应的交易订单将被正式取消。

重要的是,为Speedpass扣款索赔所提交的信息必须真实和准确,以便卖家有机会胜诉,而且索赔只能是针对一个订单。我希望我所提供的信息能够帮助卖家。

 

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