阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

2023年8月1日21:50:08阿里国际站/速卖通12.7K阅读模式
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阿里巴巴国际站是阿里巴巴面向海外市场的电子商务平台,为全球买家和卖家提供了便捷的贸易交流平台。在这个平台上,买家可以通过起草信保订单来保障交易的安全性和可靠性。

下面是关于阿里巴巴国际站起草信保订单的详细步骤:

步骤一:注册阿里巴巴国际站账号 首先,作为买家,您需要在阿里巴巴国际站上注册一个账号。前往阿里巴巴国际站官方网址,并点击“免费加入”按钮,根据提示填写相关信息完成注册。

步骤二:搜索商品并选择供应商 在成功注册并登录账号后,您可以使用阿里巴巴国际站提供的搜索功能浏览您感兴趣的商品。输入相关关键词或者选择指定分类进行搜索,然后浏览搜索结果,比较不同供应商的产品和报价。

步骤三:与供应商沟通和咨询 找到心仪的商品后,您可以通过阿里巴巴国际站的在线聊天工具与供应商进行沟通和咨询。您可以提出自己的需求、询问详细的产品规格、价格、交付方式等信息,并与供应商协商达成一致。

步骤四:确认订单细节和条款 在与供应商达成初步协议后,您需要确认订单的细节和条款。这些细节包括商品数量、价格、交货时间、付款方式等。确保您对订单的各项细节有清晰的了解,并与供应商就相关事项进行书面确认,以减少后续的纠纷和误解。

步骤五:选择信保服务 阿里巴巴国际站提供了信保服务,旨在保障买家的交易安全。您可以根据需要选择是否使用信保服务,并根据订单金额和风险级别支付相应的费用。信保服务将为您提供订单质量和发货时间的保障,以及交易纠纷的解决机制。

步骤六:起草信保订单 在确认订单细节和选择信保服务之后,您可以开始起草信保订单。进入订单页面,填写相关的订单信息,包括买卖双方的信息、商品详细描述、交付方式、付款条件等。确保您填写的信息准确无误,并按照平台要求上传必要的附件文件,如合同、发票等。

步骤七:审核和确认订单 一旦您提交了信保订单,平台会对订单进行审核。在审核过程中,平台将核实订单的真实性和准确性,并对买卖双方进行信用评估。如果订单通过审核,您将收到一份确认邮件或短信,表示信保订单已成功创建。

步骤八:履行交易和发货 根据信保订单的约定,供应商将按时履行交付商品的义务。您可以与供应商就物流细节进行沟通和协商,并确保商品按时发送。

步骤九:验收商品和确认收货 当您收到商品后,请仔细检查商品的数量、质量和完整性。如果商品符合预期并无问题,您可以在阿里巴巴国际站上确认收货,并对供应商进行评价和反馈。

阿里巴巴国际站如何取消信保订单

下面三种情况下可以取消信保订单:

订单状态 取消方式 是否需要对方确认 是否有超时
待卖家确认订单 双方均可在后台取消 有,卖家30天内未确认自动取消
待买家支付 双方均可在后台取消 有,买家60天内未付款自动取消
待卖家发货 仅买家可取消(通过申请退款取消订单)

具体取消方式如下:
1.【待卖家确认订单】状态,买卖家后台操作截图如下:

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2.【待买家支付】状态,买卖家后台操作截图如下:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单
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3.【待卖家发货】状态

卖家后台操作截图如下:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

买家后台操作截图如下:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单
阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

二、其它场景下的信用保障订单;
信用保障订单不同阶段,是否可取消以及各阶段取消逻均辑不同,目前只有在订单交易完成情况下无法关闭订单,其它情况均可以取消。具体参考如下:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

具体取消方式如下:
1.【买家未付款且卖家未发货】:

卖家后台可直接操作取消订单,具体操作方式如下:

进入My Alibaba-信用保障交易管理-所有订单,找到需要取消的订单,点击“取消订单”即可取消;

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单
阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

买家后台可直接操作取消订单,具体操作方式如下:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单
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2.【买家未付款且卖家已发货】

买家后台无取消订单入口,需要联系卖家进行取消;卖家后台可直接取消订单;

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

3.【买家已付款】

该情况下卖家无法取消信用保障订单,需要买家端发起取消订单并退款的需求,如下图:
a、买家进入后台All orders中(页面点此进入),找到需要取消的订单:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

b、点击“Apply for refund”,选择对应款项后取消订单:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单
阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

注:若您是不发货需要取消订单,这里退款金额请务必选择”refund all";
c、卖家提交后,买家在后台点击“同意”即可,待订单完成退款后会自动关闭取消:

阿里国际站如何起草信保订单以及如何取消信保订单

 

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