亚马逊卖家有句戏言：没有被封过号的卖家，不足以谈亚马逊。
卖家被封号的原因有很多:SD、侵权、账户关联、销售额突增、收款账户异常、长期未下单……有的封号，可能确实是卖家违规，但有的确实是无辜之灾。
可能是机器扫号的时候，不幸被误判；也可能是被同行恶搞了。……不管是什么情况，卖家只有一条路:申诉！
但在卖方申诉的道路上，总是有很多困难：
可能申诉过无数次，等到机器人回复等机械回应；
如果你想咨询客户服务，不专业的客户服务不能给出任何有价值的信息。
然而，这种情况将在2022年发生变化。亚马逊于1月14日正式宣布，2022年，将对所有专业卖家提供账户健康支持。
图源:亚马逊卖
根据公告，2022年，专业账户健康支持团队将覆盖所有专业卖家账户，为卖家提供预防性支持。卖方可主动联系团队咨询账户健康问题，并对账户健康政策和绩效指标提出建议。
尽管亚马逊官员表示，目前拥有该功能的用户，可在太平洋上午 6:00 至下午 6:00 致电账户健康支持团队，询问与账户健康相关的问题或疑问。然而，根据小的说法V据了解，目前具有此功能的中国卖家可以在工作时间联系团队，对方说中文，不用太担心语言。
据了解，账户健康支持团队的目标是为卖方解决绩效健康问题，或帮助卖方激活账户，帮助卖方保持正常运行。如果卖方在申诉过程中被拒绝或遇到无法解决的问题，可以通过Call Me Now按钮寻求支持。
当然，如果卖方账户有其他问题，如库存问题，FBA只能与客服沟通问题、品牌注册或目录问题。你觉得这个政策怎么样？请在评论区留言。
(来源:百佬汇跨境电商联盟)
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