每个人都有追求幸福的权利,但要注意不要侵犯他人的合法权益。
2022年上班第一天,我就给大家讲讲封店,提醒大家不要违反平台规则。如果你是一家精心经营的店铺,封店的后果是非常严重的。
封店一般有几个原因:
销售仿制品:所有平台都不能容忍,抓取是永久禁止。
商标/图片等侵权行为:跟卖、自建Listing也会触发,要多加注意。
卖家分数太低,可能会导致某一点listing严重的下架也会导致店铺禁令。
分为永久封禁和非永久封禁
永久禁令:触发后基本上很难申诉。只有通过电子邮件反复沟通才能解封。你可以操作它
图片来源:个人邮箱
非永久禁令:可以理解为第一次禁令。平台通常会给你机会。在这种情况下,您需要通过电子邮件进行沟通和解封。但第二次通常是永久性的。我们应该特别注意!
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那么面对平台的非永久封禁,我们该怎么办呢?
第一步:直接回复邮件,主要包括几个部分
1.道歉并表示侵权商品已立即删除。
2、表示作为新手卖家,一定会尽快熟悉平台规则,避免相似情况再次发生。
3.确保今后对知识产权规则有更详细的了解,并对版权所有者造成的损害表示自责。
4、将加快自有商标品牌的申请。
5.希望平台能原谅我们销售新产品。
最后表达谢意。
这些基本上是主要内容,你可以在此基础上玩。如果你需要模板,你也可以给我留言。
注:回复邮件的内容是中英文。
第二步:你会收到平台的邮件
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第三步:回复邮件分为两部分
1.通知删除侵权货物(中英文)
2.行动计划:如下图所示,英文和韩文各一份,填写后盖章,并以图片形式附在电子邮件上(附件和电子邮件文本尽量贴)
PS:行动计划的内容没有规范。您可以根据计划中的所有问题填写。计划如下:
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需要计划模板的可以留言。
第四步:等待官方解封邮件。如果超过3-如果您在5天内没有回复,请继续发送电子邮件申诉。申诉成功后,将解封,然后收到如下图所示的电子邮件:
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(来源:跨境指北针)
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