如何解决亚马逊的头衔?带你去了解不可避免的销售激增申诉!

2022年1月20日08:55:26亚马逊电商224阅读模式
摘要

亚马逊平台十分注重买家体验和平台声誉,如果卖家在短时间内接到大量订单,却没有比以往收到更多的评论时,有可能是虚假诈骗订单。4、为FBM卖家,短期内销量快速增长,但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

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亚马逊平台非常重视买家体验和平台声誉。如果卖家在短时间内收到大量订单,但没有收到比以前更多的评论,这可能是一个虚假的欺诈订单。亚马逊将暂时封号并审查,直到确认订单有效,卖方已经销售并实际运输了所有产品解冻卖家账号

为什么销量激增?

1、卖方账户为新注册账户,在店内商品无明显流量和曝光的前提下,凭空多了许多订单

2账户以前有销售行为,后台订单增长不稳定,订单交付不及时,客户反馈少

3店内销售的相关商品是季节性需求较大的产品。短期内,由于消费者需求的增长,销量迅速上升。但由于库存供应问题,交货不及时

4为FBM卖家,短期内销量快速增长,但亚马逊怀疑商家是否有能力发货,是否有虚假发货。

二、销量激增分析

销量激增分激增销量申诉销量激增审核这两种情况。(以下是两种情况的邮件示例)

(图片来源:海象跨境)

三、申诉标准

是否能申诉,从以下几点可以判断:

1封店前一个月的订单量

2所有订单是否如实交付

3后台是否填写有效跟踪号

4跟踪号是否能查询到完整的物流跟踪信息。

四、申诉三大步骤

符合上述条件的,如何申诉?

1说明来意,说明情况

强调熟悉平台相关政策,运营有效,不会故意违反平台政策。详细描述亚马逊的开业时间,货架上的产品时间,店铺销售产品的第一次订单时间,最好有详细的截图来验证您声明的可靠性。

2、 阐述订单增长的真正原因

1)找经验丰富的运营老手操作,店铺销量迅速上升

2)该店最近参加了亚马逊推荐的活动,效果显著

3)对于销售的商品,买家需求较大等。

3、行动计划

1)所有订单已及时安排发货

2)收到订单后第一时间及时与供应商对接,确保后续供应充足

3)如实提供近3-6个月的订单信息清楚地说明了订单的情况,如销信息、单价、数量、总额等

4)提供相关反馈,表明买方已陆续收到货物,并留下满意的反馈。

(亚马逊后台解冻邮件)

在审核过程中,亚马逊团队不仅非常关注订单是否真实交付,还关注买家是否收到产品,是否留下真正满意的反馈。

因此,订单历史报告、发货、销售订单跟踪记录、买方留言记录等都在增加申诉成功的重要依据。

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(编辑:江同)

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