如何判断亚马逊后台或警告信中未告知标题类型的原因?

2022年1月20日08:55:40亚马逊电商211阅读模式
摘要

这就说明警告信和小红旗并不是判断封号类型的主要依据,所以我们在咨询火龙果申诉客服的时候,见面第一句就是看封店邮件,以此来准确的判断是否可以申诉,是否需要申诉。另一种就是找火龙果申诉做体检或者查死因,这是一种灰色的产品。

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如何判断亚马逊后台或警告信中未告知标题类型的原因?

判断原因主要从1种主要方式和2种辅助方式。

一种主要方。

看封店的邮件是最直接的,我们的申诉也是对应封店的邮件。相信很多人都会遇到,绩效通知7-8页的警告信,或成千上万的小红旗,但账户没有关闭。这表明,警告信和小红旗并不是判断标题类型的主要依据,所以当我们咨询火龙果申诉客户服务时,第一句话是看店铺被封邮件,以准确判断是否可以申诉,是否需要申诉。

根据电子邮件判断封号类型的技能实际上相对简单。大多数亚马逊的电子邮件会直接告诉我们你违反了知识产权政策(侵权)、销售政策(如SD,虚假订单),评估不支持销量(销量激增),禁止销售或需要授权销售政策(违禁品),或与其他亚马逊账号相关,订单缺陷率超过1%(ODR)、订单延迟率超过4%(LSR)等等,我们可以直接准确地从电子邮件描述get到我们需要的信息。

当然,当火龙果向顾客申诉店铺时,也会遇到两种情况,即无法从电子邮件中判断店铺的类型。第一种是直接告诉你,我们停止了你的账户,因为你违反了亚马逊商业解决方案协议的第三条,或者根据亚马逊商业解决方案协议的第三条。

许多卖家会认为亚马逊的第三项协议非常神秘,只要店铺关闭,他们就会提到,那么第三项协议是什么呢?今天给你一个简单的解释,它包括:

1.遵守亚马逊卖家的行为准则。

2.提供真实有效的企业相关信息。

3.公平交易,公平竞争。

4.不允许多账户操作。

5.侵权行为不得发生。

我相信你可以清楚地看到,第三条协议几乎涵盖了卖方可能违反的所有账户、销售和产品政策,导致火龙果申诉技术人员无法通过电子邮件直接判断具体类型。

另一类与上述非常相似,即电子邮件告诉您,您因违反亚马逊政策而被暂停账户,然后列出一系列非法、操作排名、操作评论、公平定价、恶意泄露信息,最后要求您提供非法原因、非法弥补措施、非法POA,这样,就不可能通过邮件了解封号类型。

再说两种辅助方法,打开case询问客服、服务商查死因或体检

1. 需要开case询问客服,封店时开门case的方法:

填写:Can you help us solve account problems?We Hope you can call us back in Chinese .

(图片来源:内部火龙果申诉)

这个邮箱接到电话需要验证,验证后可以联系中文客服询问。

另一种是找火龙果申诉体检或检查死因是灰色产品。大多数这样的服务提供商不包括解释内容。体检结果需要由专业人员解释,否则将是英文缩写和代码。卖方无法提取有效信息。您也可以直接联系火龙果申诉,帮助您免费分析并告知您违规的根本原因。

(编辑:江同)

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