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新手商家遇到亚马逊A-Z( A-to-z Guarantee claim)怎么处理
今天，让我们来谈谈销售激增。许多卖家收到了销售激增（即买家反馈或现有销售历史记录不支持您当前您当前的销售）。根据小土豆的经验，销售激增有几种不同的情况和不同形式的电子邮件。让我们带你去看看不同的情况：
第一种情况：账户被审核，账户正常，但资金被冻结。
第二种情况：账号直接封号。 
(第一类)
(第二类-速度限制）
第三种情况：账户被销量激增审核，审核后账户被封。 
第四种情况：
账户销量激增审核过程中或账户被封后，触发二审或KYC。
第五种情况：亚马逊判断销量激增，后台无法登上。
销售激增的审计是：亚马逊认为您当前的销售与买家反馈或当前的销售历史记录不一致，并审查您的账户。如果卖方在短时间内收到大量订单，但没有收到比以前更多的评论，亚马逊将暂时封号并审查，直到亚马逊确认订单有效，卖方已经销售并实际运输了所有产品。
小土豆也听到很多卖家开玩笑说：账户是一个新账户，总共有几个订单，有些甚至只有一个订单，金额不大，销售如何激增？当然，也有很多卖家确实有很多订单。
那么为什么会出现销量激增的问题？呢？主要有以下几点：
新账号商品没有明显的流量，凭空多订单。
订单多，但由于货源不稳定、库存不足、物流等原因，交货、配送不及时，反馈少。
FBM订单快速增长，亚马逊怀疑商家是否有能力发货，是否有虚假发货。
亚马逊亚马逊会对此进行审核或封号处理？
在许多情况下，不难发现这一举动基本上是针对的FBM自发货卖家或大卖家。影响亚马逊声誉的主要方面有几个：
一些卖家使用它FBM空包行为。
有收钱不发货然后捞一笔跑路的情况。
有些人指出发货，但没有真正发货。
有些货物是发纸或者随便发小东西的。
客户申诉因疫情或其他物流原因未收到货物。
不要惊慌，确保我们是正常卖家，不违反规定。
第一种解决方案:我们可以亚马逊等亚马逊自己完成审查，这个时间周期不固定，和账号单量、买家是否收到货有关。
第二种解决方案：主动申诉，加快审计完成，解冻资金。向亚马逊提供他们想看到的信息和申诉信。
-- 你的生意开展了多久？
-- 您在 Amazon 月销售额是多少？
-- 这些商品在其他店铺销售，请提供 URL 或店铺地址。
-- 最近发送订单的跟踪信息。
-- GSTIN、增值税号、税号或邓白 (D-U-N-S) 编号。
申诉通过后，亚马逊会发邮件告诉你账户资金解冻。邮件如下:
若为上述第二种或第三种情况，账号被封，不要惊慌。只要我们不太过分，准备跑，基本上也是可以申诉回来是的。如果申诉被拒绝死亡，也有更大的可能性获救。如何拯救：证明该账户没有违规行为，并提供亚马逊想要看到的信息（即亚马逊在电子邮件中提供的信息，如果你想给亚马逊留下深刻印象，你必须首先提供他们想要看到的信息） 根据您的账户的具体情况提供一封合理合规的申诉信。如果你做不到，你可以戳我们的小土豆。申诉提交后，等待回复通过电子邮件回复如下：
如果账号雪上加霜，遇到二审，KYC在这些审计中，我们首先考虑准备账单和其他材料，然后通过二审。如果遇到第五种情况，欺诈背景不能登录，成功率不高，想想如何拿出资金。
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