保姆级侵权问题详细说明!如何正确处理侵权行为,以免影响账户?

2022年1月21日11:59:30亚马逊电商1.5K阅读模式
摘要

如上图主要强调发明,所以该产品涉嫌发明专利侵权问题。这种情况下建议大家可以使用以下方法查询:(1)灵活使用谷歌识图(目前谷歌识图只支持网页版)(2)在亚马逊平台搜索业绩通知中提供的申诉人的邮箱前缀(3)在版权网进行排查版权侵权相比专利侵权要稍难判断一些,但是掌握我讲到的以上几个关键点,绝对可以最快速的定位精准原因~商标侵权商标侵权和专利侵权的判断方法相似,因为商标侵权一般在邮件中部或末尾也会提供一个trademarknumber,只要看到trademarknumber出现,必然是商标侵权。

工作室

众所周知,侵权是每年365天频繁发生的违规行为。与操纵评论或账户关联不同,它不时有一个小高峰,但它可以在小高峰结束时停止一段时间。侵权无处不在。如果你不注意,你可能会收到来自亚马逊的信息policy warning,如果不处理或再次收到其他产品的申诉,甚至会危及账户。

所以今天我们就和大家分享一下我们在实战中处理过的侵权问题。帮助大家学习判断侵权类型,还要告诉大家如何正确处理侵权申诉,以免影响账号。今后尽量避免这些违规行为。

当许多卖家收到产品申诉时,他们会问我是否会影响我的账户。收到多少申诉会影响我的账户?

针对这个问题,没有标准答案,因为我们已经处理过收到两起侵权申诉后被封号的问题,也看到收到数百个侵权申诉账户仍然正常。虽然富贵险是要求的,但最安全的方法是在收到申诉时及时处理。

一:如何确认侵权类型

最常见的侵权问题分为专利侵权、版权侵权、商标侵权三类。

专利侵权

专利侵权分为:发明专利、设计专利、实用专利。前两种最常见。

事实上,专利侵权很容易通过电子邮件来区分。一般来说,专利侵权电子邮件的中间或末尾会提供一个patent number(专利号),只要看到,patent number一定是专利侵权。如下图所示↓

然后我们可以通过商标专利局准确查询专利号(如果你不查询产品专利或商标,你可以表扬这篇文章~有很多人需要我来详细的教程!)

(这项专利来自一个卖家,他要求我们处理申诉。隐私信息必须编码。你只需要看到页面的一般情况。

查询专利后,我们下拉阅读产品的详细描述。检查描述主要强调外观、发明或实用性,以及哪种类型的专利侵权。

上图主要强调发明,因此该产品涉嫌侵犯发明专利

版权侵权

版权侵权分为:文案侵权、图片侵权、形象侵权。

版权侵权中的文案和图片侵权也很容易从亚马逊发的文案和图片侵权。

(该邮件来自我们处理的申诉案例)

如上图所示,电子邮件内容多次提到侵权的主要原因是listing content(详情页内容),并在邮件末尾明确告知侵权的具体内容和与申诉人的相似性,即文案版权侵权。

图片侵权更好的判断,搜索不可售产品Asin,如果左边产品状态栏显示图片被删除,产品有编辑权,99%是图片侵权。

产品形象侵权是最难判断和处理的类型如果排除文案和图片侵权,产品无编辑权,收到的业绩通知只是简单提到copyright infringement,多为侵犯产品形象。在这种情况下,建议您可以使用以下方法进行查询:

(1) 谷歌识图灵活使用(目前谷歌识图只支持网页版)

(2)在亚马逊平台搜索业绩通知中提供的申诉人邮箱前缀

(3) 在版权网进行调查

与专利侵权相比,版权侵权稍微难以判断,但掌握我提到的上述关键点绝对可以最快地定位准确的原因~

商标侵权

商标侵权和专利侵权判断方法相似,由于商标侵权通常在邮件的中间或末尾提供trademark number,只要看到trademark number必然是商标侵权。

之后,我们仍然可以通过商标专利局准确查询商标号!

(本商标为我们处理的申诉案件)

查询后,我们可以知道商标的详细名称。logo,注册人、注册时间等详细信息。也可以更有针对性的申诉。

二:如何正确处理侵权问题

侵权问题的处理需要分情况讨论:只有产品被移除,账户被停用。

只有产品被移除

我一直强调一个概念,当我遇到只有产品被移除的侵权问题时,除了文案、图片和商标外,我还可以直接申诉。专利、产品形象侵权等其他类型不能申诉(误判除外)!

底层逻辑是,当产品本身没有侵权问题时,我们只能在编辑详细信息页面时编写侵权文案图片或商标名称。只要我们修改侵权内容并提交有效的行动计划,我们就可以申诉回来。我们也成功地处理了无数这样的问题。但是,如果产品本身就是侵权产品,除非我们提供强有效的证据证明我们有资格销售该产品,否则亚马逊无论如何都没有理由恢复侵权产品。

所以不能申诉就放手吧?建议大家不要完全置之不理。

可以参考我在朋友圈发的建议~

即使你不想或者很有可能无法挽回,也建议你处理,向亚马逊表达积极的态度。如果一直处理到收到以下回复,基本不会有影响账号的风险~

(这种处理方法只针对不想救或无法救的情况。收到这个回复并不意味着产品恢复。

只是代表不会因为这个申诉影响账号,不要混淆概念)

还需要提醒大家,即使遇到无法申诉或无法回来的情况,也尽量不要使用黑技术恢复链接。这种方法一旦被亚马逊发现,就会被认定为虚假申诉,直接停用账号。因为虚假申诉导致无数卖家来咨询我,这个问题的申诉成功率极低。我多次提醒这个问题,只是抱着你的腿,让你不要这么做。停不下来,真的停不下来,或者卖家不断咨询这个问题。

账号被停用

侵权造成的账户没有那么多限制,无论哪种侵权类型都可以申诉。准备信息和有效信息plan of action(行动计划),大部分都能成功申诉回来~

无非是分析侵权类型,找出根本原因,告诉亚马逊你制定的一套行动计划。

申公爆申诉一直致力于研究侵权申诉。经过不断改进申诉方式,该类型的通过率一直保持在95%左右。

产品发票在申诉侵权发票一个非常重要的数据,所以还是老生常谈,常备发票常备发票常备发票,铺货卖家在紧急情况下,我们可以专注于在店铺开具重要的产品发票~

开具发票时,必须注意发票上需要反映的信息!!否则,申诉时无效发票的可用性会大大降低!

(来源:Vicky 谈申诉)

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