亚马逊申诉步骤

2022年1月28日22:05:45亚马逊电商2.7K阅读模式
摘要

找到被封的真正原因亚马逊平台发的邮件不会告诉你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了,只会提示你一点相关的,真正的原因还是得你自己去找,但是他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复你的店铺销售权。

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然而,作为亚马逊的卖家,政策的恶劣环境正在发生变化,所以没有几家店铺真的不能被视为一个合格的亚马逊卖家。但死亡也会死得很清楚,作为一个卖家,你必须知道陷阱在哪里,更多的人必须知道如何跨越陷阱,亚马逊的申诉过程步骤是什么,这样你就可以避免店铺在未来的操作,避免鸡蛋飞蛋。让我们介绍一下亚马逊的申诉步骤。

1.找出被封的真正原因

亚马逊平台发送的电子邮件不会告诉你哪些产品导致你的账户被封,只会提醒你一点相关性。真正的原因是你必须自己找到,但他会指导你如何在电子邮件中申诉以恢复你的店铺销售权。

取消销售权的原因有:

账号关联——You have used more than one account

操纵评论——manipulating product reviews

违反销售政策——Against Selling Policies

帐户绩效差——Poor account performance

产品缺乏相关认证——Lack of specifiedcertification

产品与图片不符——product does not match the picture

ASIN违规——ASIN violations

销售违禁品——sale of prohibited products

2.申诉信

写申诉信的时候,一定要端正态度,承认自己的错误和不足,不要有自己的抵触情绪,不要说关店的问题。

申诉信的套路有:

(1)道歉承认过错表示诚意

(2)逐一清楚地列出问题并分析

(3)根据问题顺序明确提出改进方法

(4)决心加强预期,强调改进

(5)表达想要收到回信的急切心理

3.数据

如果你能在邮件中分析账户被封号的原因,你需要提供一些细节和准确的数据供亚马逊参考

4.发展计划

还应该写下你对账户解封的强烈期望和店铺未来的发展计划。然后让你懂英语的朋友帮你检查语法是否准确,内容是否足够。

5.提交

写完后,你可以在通知你的电子邮件中写下你准备的内容,你可以提交,也可以通过注册电子邮件发送到亚马逊的官方网站上,但最好直接从电子邮件中提交。

6.注意邮箱等回复

发送电子邮件直接等待回复,一般在两天内收到回复,所以两天前必须更加注意电子邮件,如果两天没有收到回复,可以再次发送电子邮件,询问是否收到您的申诉信,一般如果情况不严重,申诉信将立即恢复卖方的销售权限,严重,亚马逊平台将直接拒绝恢复账户。

7.通过专业团队

如果您仍然不熟悉上述流程,您可以找到一个专业的团队进行申诉。

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