账户关闭对亚马逊卖家来说真的是一件不愉快的事情。许多卖家惊慌失措，或暴跳如雷，或沮丧，或困惑。
其实，完全不必惊慌，只要采取正确的措施，在合适的时机向亚马逊递交一份得体的申诉，账号是完全有可能恢复的。
但大多数情况下，卖方在收到关闭通知后失去了良好的申诉机会，造成了经济损失，浪费了时间和精力，都叹了口气。
接到关店通知后，强烈建议避免以下行为：
1 放弃账户，重新开户
一些新手卖家在第一次关闭账户（特别是因为信用卡或企业信息无法验证）时，使用部分或全套的店铺信息向亚马逊申请新账户。试图混淆，重新申请账户，转移库存，再次销售商品。
殊不知，这种行为导致了账户的相关性。不仅新账户不能使用，而且会拖累旧账户的申诉过程，甚至导致旧账户不再申诉。
此外，一些卖家，由于侵权或销售假店铺，因为没有正式的发票、授权和其他信息，只是放弃申诉，放弃账户中的库存和资金。事实上，只要申诉是正确的，这样的关闭也可以被申诉回来。
旧账户，甚至已清算的资金，都有机会申诉。与其他跨境电子商务平台相比，亚马逊仍然是一个相对开放和宽容的平台。
2 匆匆提交申诉
许多卖家认为，他们提交的申诉越早，他们就越能尽快回来。事实上，亚马逊每天关闭数百个账户，审计人员每天都要面对大量的申诉信，如何给审计人员留下深刻印象，如何表明你对店铺的关闭有充分的了解。
这是任何亚马逊人写申诉都应该仔细考虑的问题。匆忙提交申诉只会浪费第一次宝贵的申诉机会。
3 提交虚假信息
在一些关闭邮件中，亚马逊明确要求卖家提供信息，如发票、授权、公司执照、公证等。特别是对于发票，亚马逊有非常明确的要求。
但在实践中，许多卖家找不到完全符合亚马逊要求的信息。因此，许多卖家会修改信息以满足亚马逊的要求。
殊不知，亚马逊拥有一支专业的数据审核团队，其中大部分数据无法通过审核，但将扣除提交虚假数据的指控（forged documents)。
这对于正在提交申诉的卖家无疑是雪上加霜。！甚至将申诉成功率降至0。
4 把原因推给竞争对手
很多卖家收到关店邮件后会觉得:
有竞争对手搞我！
诚然，很多时候，你关门真的是竞争对手test buy或恶意申诉，恶意订单。但亚马逊没有责任或时间来判断违规行为是否是恶意陷害你造成的。
亚马逊的关闭决定有自己的判断标准和触发机制。在这种情况下，你可以尝试将原因归因于竞争对手，除非你能提供非常强有力的证据，或者你的亚马逊业务完全合规。
否则，面对问题，自我诊断，自我完善！
5 威胁亚马逊，抱怨亚马逊的审计机制
很多卖家收到信的第一反应是:
- 这个产品张三也在卖，他也没有授权，他和我一样，为什么他能卖呢？
- 操纵评论？我只刷了两个订单。这类卖家没看到吗？每天有100个评论，他没事？
- 二手申诉？我卖的都是新产品？为什么说我卖二手？
- 侵权？我有商标申请！如果亚马逊不恢复我的账户，我们将在法庭上相遇！(其实人家抱怨你侵犯专利，你申请商标有毛线吗？
抱怨归抱怨，但是将满腔怨气通过申诉吐露在审核人员面前，可不是一项明智之举。
亚马逊有自己的判断标准和触发机制，很多关店行为都是客户申诉造成的，不能一概而论。
冷静下来，从痛苦中学习，反思你的每一个操作细节，仔细研究亚马逊的相关政策，改进你的业务方法，提交一封合理的申诉信，重新获得销售权限，是面对亚马逊关闭店铺的正确方法！
（来源：Amy聊跨境）
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