账户关联是什么?
首先,我们必须知道,亚马逊的用户规范明确规定,未经许可,卖方不拥有多个账户,也就是说,一个公司/卖家不能有两个美国站或两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一家公司/卖家同时在同一地区找到两个账户,则识别为关联的情况称为账户关联。
导致账号关联的因素有哪些?
1、注册信息类 包括:公司名称、注册地址、个人名称、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等。
2、商标类 包括:使用已被封号的店铺备案的商标,KYC审核信息关联,销售死账号产品等。
3、 产品类 包括: 产品相似度<30%、SKU、标题、卖点、图片、产品描述等。
4、操作端 包括:浏览器Cookies、Flash对象、网卡MAC计算机中的地址、硬盘信息、字体、协议、软件如输入法、用户习惯如打字速度等。
5、 网络端 包括:电脑,网线IP、路由器MAC地址、猫、网卡信息、硬盘信息等。
如何防止账户关联?
十新:新电脑、新路由器、新系统、新浏览器、新邮箱、新宽带、新手机号码、新信用卡、新收款账号、新产品
五不:不要使用相同的信息注册多个账户;不要使用相同的产品信息在多个账户中重复发布;不要同时在同一台计算机上操作多个账户;不要在同一网络下登录多个账户
相信在了解了亚马逊判断账户关联的相关因素后,卖家可以更好地防止账户关联,大大降低账户风险。但是,如果卖家的账户真的被判相关并收到密封邮件,我该怎么办?
一般来说,申诉信包括以下三点:
1. 解释问题的根本原因
2. 你将采取什么措施来解决这个问题?
3. 你将采取什么措施来避免将来再次出现问题?
如何写申诉信?
第一步是解释问题的根本原因。卖方需要解释问题的根本原因,并整理出他们店铺可能导致相关的所有因素。如果你真的找不到原因,建议找到服务提供商来找出最终的死因。
第二步是你将采取什么措施来解决这个问题。卖方需要详细写下问题的解决方案。不要使用在线申诉信模板。他们需要结合自己的真实案例提出解决方案。
第三步,你将采取什么措施来避免未来的问题,卖方需要确保采取什么措施来避免未来的问题,并承诺遵守亚马逊平台的规则,诚实守信,做产品,为客户提供高质量的服务
当然,还有一种情况是被误判的,所以对于被误判的卖家,写POA态度必须坚定,必须证明所有信息都是真实的,环境干净,网络由正式运营商提供,要求亚马逊再次检查
在提交申诉信之后,亚马逊相关团队一般会在12小时内给予答复,那么卖家朋友们需要密切留意邮箱信息了
最后,我希望卖家在未来的操作中更加小心,以避免因为他们的小错误而被密封。如果你的产品很受欢迎,而且只是在旺季或第二次杀戮活动中,那么影响仍然很大。所以最好认真对待每一个细节!因为有时细节真的决定成败!
(来源:海象跨境)
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