作为亚马逊的新手,开店总是充满希望,但鹅,理想丰满,现实骨感。
由于不了解亚马逊平台的规则和政策,许多卖家在销售违禁品方面遭受了损失,甚至在收到小红旗后也没有反应哪些产品是亚马逊违禁品。
为了防止更多的卖家在这方面遭受损失,今天我们来谈谈申诉亚马逊违禁品。
亚马逊违禁品是什么?
亚马逊的违禁品是Amazon平台禁止的内容。
如果卖家上传的内容被亚马逊平台禁止,一旦亚马逊认为卖家销售的产品被该平台禁止,它将直接取消产品列表,限制,暂停货架特权,免除销售特权。
那么亚马逊的违禁品是什么呢?
值得注意的是,亚马逊对不同网站的违禁品有不同的规定,因此卖家在选择产品前必须充分了解相应网站的违禁品。
遇到违禁品怎么办?
关于违禁品申诉,根据吉特处理申诉的经验,按照以下思路进行,完全可以申诉。
解读违禁品申诉思路
第一步:简单问候,列出涉案情况ASIN
第二步:自我检讨,分析原因,一般表明不了解亚马逊违禁品的相关政策,或销售listing之前没有查到相关资料或者没有咨询亚马逊专业客服,对此诚恳的致歉;
并表明自己会深刻反思自己的错误,并保证不再犯错误。让亚马逊看到我们真诚的态度
第三步:如果你知道自己的错误,它,展示你已经或将要采取的措施,并及时采取行动:
1.在亚马逊团队的帮助下,我第一次找到了亚马逊禁止销售商品的相关信息,并详细了解了亚马逊的相关政策
2.及时删除亚马逊禁止销售的产品
3.停止向亚马逊发送禁止产品库存的想法,停止销售禁止产品
第四步:亚马逊在未来的计划中最重要的是避免再次犯错误。具体计划可参考以下思路:
1.在新产品开发阶段,不仅要了解目标市场的消费习惯,还要了解当地国家的法律和亚马逊的政策,严格遵守法律和政策,避免非法销售产品
2.尽量避免液体、粉末、磁性产品等容易违规的产品,亚马逊列出的禁止产品不再上架,包括但不限于XXX(导致这次封店的产品)等。
3.在上架产品之前,我们将帮助页面查询禁止销售的产品,并及时联系热情、专业、高效的亚马逊团队,了解产品上架所需的最新政策和相关认证,避免犯同样的错误。
4.在未来的产品选择中,选择高质量的产品供应商,严格检查产品质量,为亚马逊买家提供更安全、更好的产品和更好的服务。
第五步:强调这封邮件的目的,提醒亚马逊客服帮我们解封账号
以上是吉特为所有卖家和朋友整理的一般申诉思路。如果你仍然认为你不能开始或单独写申诉信,请随时给我留言
熟悉亚马逊政策,防患于未然
虽然违禁品的申诉比其他类型容易得多,但提前避免、防患于未然才是正解。
避免这类问题的唯一最好办法就是熟悉亚马逊的相关政策,避免在选择产品时踩雷。
文章来源:微信官方账号吉特跨境
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