面对亚马逊账户的销售权限暂停和资金冻结，我们能应对多少方法？
一般有三种，申诉、仲裁和诉讼。
当然，每种方式都有不同的问题，所花费的时间和金钱也非常不同。但我们非常有必要知道面对各种问题时应该采取的最佳解决方案。
本文目录:
1.在什么情况下应该选择申诉？
二、仲裁在什么情况下可以考虑？
三、什么时候应该积极应对诉讼？
01 申诉是解封账号的首选
申诉是亚马逊卖家面临账户问题的首选，也是最熟悉的。
申诉有什么好处？
第一，快。
账号有问题→分析问题→提出解决方案→提交行动计划给亚马逊→亚马逊通过了审查→账户恢复。虽然不同的违规行为不同，但通常可以在几个小时到几天内解决。仲裁和诉讼所花费的时间以每月为计量单位。
第二，便宜。
与诉讼和仲裁相比，申诉账户的成本实际上非常低。一般来说，在成千上万的情况下，超过1万的情况实际上并不多。此外，目前的国内申诉服务基本上遵循不成功不收费，完全隔离了不花钱的风险。
申诉能解决哪些问题？
理论上，诉讼以外的问题可以通过申诉来解决。但事实并非如此。申诉很难解决销售假冒伪劣商品、欺诈、关联、再操纵评估等问题。为了维护平台良好的生态环境和买家利益，亚马逊设定了不可触及的底线。
面对亚马逊不公平判决的反击，02 仲裁。
我们知道申诉并不能解决所有的问题。当亚马逊拒绝恢复账户或冻结所有资金时，我们还能做些什么？
那就是仲裁。
仲裁是指双方因争议无法达成协议，上法庭需要太多时间，因此他们自愿找到公认的第三方进行裁决。在美国，第三方通常指美国仲裁协会 3A (America Arbitration Association)。
仲裁有什么优势？
一是拒绝不合理处罚。
亚马逊对卖家的态度是严格和强硬的，即使没有足够的证据，它也可以在怀疑卖家从事非法行为的前提下关闭账户冻结余额。更不合理的是，它甚至没有给出具体的原因，或者只是告诉你一个模棱两可的原因。它并不强大。仲裁是拒绝不合理处罚的有效途径。
第二，成本可控。
与诉讼相比，亚马逊仲裁的成本并不高。基本费用主要包括仲裁受理费和仲裁员费。因为仲裁可以选择电话或网络形式，仲裁员不需要交通和住宿。总的来说，这部分费用估计在1000美元左右。
值得一提的是，仲裁不一定需要专业律师，因此，没有必要支付高额的律师费。然而，律师更熟悉仲裁过程。我们可以委托律师帮助整理和准备仲裁所需的材料。如果律师参与陈述，获胜的几率会更高。
仲裁的缺点也相当明显。也就是说，仲裁可能不会成功，如果不成功，早期的费用就不能退还。幸运的是，即使仲裁失败，赢家的费用也不需要由卖方承担。
仲裁在什么情况下可以选择？
一般来说，当账户中的货款价值很高，亚马逊的惩罚不合理或过于严厉时，我们可以考虑仲裁。例如：
（1）FBA亚马逊拒绝赔偿货物丢失或无理由强制拆除；
（2）该账户涉嫌销售假货，但没有销售订单，但亚马逊冻结了所有账户余额；
（3）账户涉嫌欺诈，但实际上没有欺诈，而亚马逊拒绝归还账户资金；
(4)账户涉嫌关联，亚马逊拒绝归还账户资金；
……
03 诉讼积极促进庭外和解
诉讼实际上是一种法律方式，双方都需要依靠法院的判决来解决争议。然而，亚马逊卖家面临的法律诉讼往往并不那么复杂，大多数情况可以通过庭外和解成功解决。
必须提醒的是，如果亚马逊卖家遇到麻烦GBC,KJP,SMG或者权利所有人发起的法院诉讼，必须引起重视，积极处理，忽视的后果是21天后默认败诉。详见以下文章：
账户余额被法院冻结，有希望回来吗？
在什么情况下应该积极应诉？
当收到联邦法院的临时限制令，账户付款价值很高时，必须积极回应诉讼。如果21天内不采取应诉措施，默认败诉。账户余额将用于支付诉讼方的索赔要求。如果余额不足以支付，所有后续账户的账户将继续支付，直到满足索赔要求。
如何促进庭外和解？
庭外和解是一个谈判游戏的过程。能达成和解吗？和解的赔偿标准是什么？它们与卖方的利益密切相关。俗话说，专业的事情应该交给专业的人。建议委托专业律师事务所与权利方沟通协商。虽然他们需要支付律师事务所的服务费，但效果肯定比联系自己好。
诉讼的劣势？
应诉是亚马逊卖家在面对法律诉讼时必须采取的措施，因此没有办法挽回损失。找律师事务所应诉的缺点是：
首先，无法预测达成和解的赔偿金额。
和解必须需要赔偿。赔偿比例取决于律师事务所的谈判能力和权利人的意愿。我们无法预测最终赔偿金额。根据经验，一般来说：
GBC比较硬，一般要求50%~80%的赔偿金额；
KJP还算仁慈，一般在40%左右；
SMG好在一般30%左右；
当然，以上只是经验，也与卖家的销售有关。
第二，需要支付固定的律师费。
每个家庭都不一样，一般分为固定收费和收回金额的比例。幸运的是，律师费可以在收到和解书后支付。未达成和解意向的，不收取律师费。
综上所述，如果亚马逊卖家遇到账户问题，首选是申诉。如果申诉无法解决，损失巨大，可以考虑通过仲裁来恢复。当遇到流氓律师事务所或权利持有人的诉讼时，应采取措施积极申诉，尽量减少损失。
以上，希望对你有用。
(来源:申诉八卦)
以上内容属于作者个人观点，不代表小六哥网的立场！本文经原作者授权转载，转载经原作者授权同意。
