在什么情况下,卖家可以向亚马逊平台索赔更多的钱?

2022年2月6日21:08:50亚马逊电商293阅读模式
摘要

亚马逊FBA物流配送费的收取。基本上每次FBA找不到了,就会立刻将款项打到亚马逊后台了,可以差到亚马逊赔偿的明细。假设一个广告,点击率是1%是合理的,而所有的关键词假设都是100%,这样就是完全不合理的,可能就遇上了恶意点击了,如果发现了异常,可以记得马上向亚马逊客服开Case,让亚马逊退还被恶意点击完的广告费。

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最近,许多卖家在微信群中与我们沟通,最近发现亚马逊的一些收费明细不对,问我们有没有办法查账。

如果你想找出这些亚马逊的详细账户,你必须首先了解亚马逊的平台规则以及如何收费,以便找出亚马逊是否收取错误的款项,然后发现问题。Case 索赔。

亚马逊作为一个超级庞大的系统,涉及到很多项目,需要周转协调和联系。跨国沟通还存在时差,真的很难达到100%没有错误。

作为亚马逊卖家,如果我们能及时发现平台没有严格按照自己的规则执行的漏洞,找到亚马逊收取更多的钱,如果我们想回来,那么在原来的业务中扣除的纯利润。

那么亚马逊可能会在哪些环节扣除更多的钱呢?

其实作为一个复杂的平台,任何环节都有可能出错。

如何避免和发现这些我们很容易被亚马逊扣除的钱?

第一,首先得要知道,亚马逊哪些地方会收取费用,而这些费用对应的每一项在不同是时间,针对具体的产品,具体的大小尺寸,的详细收费标准。

第二,要定期查询分析亚马逊后台数据的细节,分析实际收费。

第三,实践比较利润,找出差异化在哪里?

比如根据亚马逊一年的经验,有哪些?

1.亚马逊的佣金

由于类别错误和费用收取差异,亚马逊的佣金比例从8%到45%不等,也值得研究。

对于亚马逊佣金,发现可以使用数据脉的成本利润计算工具,选择不同的网站,直接计算不同类别的佣金。

如果你发现自己一开始写错了类别,你可以申请改变类别。基本上,亚马逊可以从改变类别开始计算差异。

2. 亚马逊FBA收取物流配送费。

从事亚马逊一年后,亚马逊的物流配送费已经上涨了两次。最近,我花了时间重新计算配送费的规则。只要是大产品,就不划算。

与去年同期相比,大型标准产品的配送费增加了近2美元。

大件产品更多。

3.调查货物差异。

这个在哪里发现?

首先,每次发货后,您可以定期检查货物处理进度,看看是否已完成。如果亚马逊仓库实际接收的数量少于货物的数量,并且有证据证明您确实发送了这么多,您可以申请调查。

基本上每次FBA如果找不到,会马上把钱打到亚马逊后台,可以比亚马逊赔偿的细节差。

第二,定期下载亚马逊库存报告。

4.亚马逊的广告费

要发现广告费异常,需要时刻关注一个数据,点击率的转化率。

假设广告点击率为1%是合理的,所有关键字假设为100%,这是完全不合理的。你可能会遇到恶意点击。如果马逊客服开放Case,让亚马逊退还恶意点击的广告费。

例如,在北京时间下午6点左右,我突然花光了广告预算。通常,这个时候仍然是美国的睡眠时间。如果没有点击,则证明有异常。

5.亚马逊的秒杀。

去年7月的第二次杀戮,后台显示的费用是300美元,但在查询7月的细节时,发现扣除了750美元,亚马逊扣除了450美元。

去年7月刚发现这个问题,通过客户服务调查,发现亚马逊系统错误扣除超过1万卖家450美元,嗯,只有一个,是450万美元 ,非常温柔可爱的客户服务妹妹说,系统将在10个工作日后返回亚马逊账户。

然而,当我查询8月份的细节时,我没有发现亚马逊450美元的退款。

所以,继续开Case.

这450美元还需要时间退还。

目前亚马逊卖家支持部门已确定多扣,需要其他部门的协助才能退款。

瞬间觉得FBA团队退款,安排得很快。

目前,由于亚马逊已经发现了这些可能存在的多收款问题,未来将定期查看账户细节,发现问题并及时打开Case ,亚马逊多收取的钱给退回来。

毕竟能找到的都是纯利润。

再次小结下:

亚马逊可能收取更多费用

1. 由于类别不同,佣金收取的比例是8% 和15%

2. 产品的FBA收取配送费。

3. 亚马逊库存因亚马逊丢失而丢失。如果申请调查,亚马逊也可以索赔。

4. 广告费

5. 秒杀活动费。

如果你想一个接一个地分析和搜索情况,你当然不能完全考虑它。不可避免地会有遗漏。此外,它耗时繁琐。跟踪索赔的时间有限。你只能了解一些常见的退款场景,比如我们通过上述分析获得的几个场景。

事实上,市场上有很多亚马逊索赔软件,可以通过查询FBA通过软件智能数据的综合分析,库存报告、销售报告、退货报告等相关数据可以快速找出亚马逊收费不合理的地方。并可以在过去18个月内循环检测亚马逊的报告数据。

目前,通过卖家的实践发现,如果亚马逊账户绑定了这部分功能,基本上可以恢复1-亚马逊索赔金额的3%左右,要知道这些能丢回来的钱,就是卖家自己的纯利润。(来源:Amy聊跨境

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