拒绝血亏！亚马逊口罩店被关申诉完整指南

原谅我用了一个稍微夸张的标题来吸引你的注意力，但我相信你看完后不会后悔，因为我没有找到比这篇文章更全面的方法来介绍如何关闭口罩店铺。

本文目录：

(1)口罩关店的原因有哪些？

(2)如何判断是否还有申诉机会？

(3)我如何解封因违反公平定价而关闭的账户？

(4)我如何解封因违反限制或禁止销售而关闭的账户？

从3月初开始，我接受了很多人的咨询，因为口罩的销售导致账户销售权限删除。我大致整理了一下，发现虽然都是关店，但关店的原因主要有两种:

一是违反亚马逊公平定价原则。      

说实话，一开始我觉得有点有趣。美国被称为世界上最自由的资本主义国家，不允许企业自由定价其产品。Excuse me? 供给方不是垄断，卖家那么多。我又翻了一遍亚马逊的规定，真的有这个规定。好吧，相信！

这类关店通知邮件是这样的:

只要邮件包含price gouging”或者“Fair Pricing Policy因此，可以肯定的是，该账户违反了公平定价的原则。

顾名思义，口罩是亚马逊有条件限制销售或严格禁止销售的产品。因为他们都告诉你你不能卖，所以对不起，我会关闭你的店铺。

这类关店邮件是这样的:

这封邮件明确指出，卖方欺骗性地上架，目前限制销售。currently restricted产品，但很多卖家也看起来很大，为什么我在其他网站卖得很好，不能在这个网站上卖？为什么其他人不能卖我？

这是因为口罩属于医疗防护用品，需要一定的安全认证或标准认证才能销售。然而，每个国家或地区的标准都是不同的，这导致了相同的产品A站点能卖B站点卖不了。而且现在处于疫情爆发时期，很多事情都掺杂了政治，商业的斗争，都不单纯了。日本倒是干脆，直接宣布禁止在亚马逊日本站上销售。说点远的，为什么不能统一标准呢？       因为标准的背后是钱，我已经制定了公认的标准。如果你想销售，你必须通过我的认证，但认证必须收取钱。俗话说，一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品，就是事实。为什么美国拒绝承认KN因为这是中国是中国的标准。美国的标准是N95，但实际上N95，FFP2，P2，KN95是等效的，可以有效地提供保护。但不管老美有多少，如果你想和我一起玩，你必须听我的！

所有的店铺都关门了。次要原因是什么？关键是能解封吗？

首先可以解释的是，那些因违反公平定价原则而关闭店铺的人可以解封。我测量并拒绝接受，除非这是由于过多的申诉导致错过机会或重复关闭店铺造成的。

其次，因违反限制销售或禁止销售规定而关闭店铺的，应当根据情况进行讨论：如果提供行动计划在通知邮件中明确列出，则可以申诉；如果通知邮件中没有提供行动计划，证据证明没有违规行为，则申诉机会渺茫，难以解封。至少我处理过的四五个。

根据不同的原因选择不同的申诉策略。(对不起，我从来没有意识到通用模板申诉的本质，这让你失望。       如果产品定价不高，产品质量优良，采购成本高，有真实的采购单或发票，那么我的申诉策略是指出亚马逊关闭不合理，一个接一个地列出原因，一般如下：

(1)中国大部分生产厂家都是政府征用的，市场供不应求，价格比平时高50%以上；Because of most manufacturers in China arerequisitioned by the government,which leads the market is in short supply,andthe price is more than 50% higher than usual.

(2)由于航空物流管制，物流成本迅速上升，目前物流成本比平时高40%；Due to the aviation logistics control,the logisticscosts have risen rapidly,and it is 40% higher than usual;

(3)由于疫情影响，口罩生产原材料价格飙升，国内工人未完全复工，人员成本上升，最终导致口罩生产成本比平时高出60%以上；Due to the impact of the epidemic,the price of raw materials for face maskproduction has increased sharply,besides,the workers in China have not fullyresumed,resulting in the production cost of face masks being more than 60%higher than usual;

(4)我们为美国消费者的利益购买的KN95口罩标准很高，有CE,FDA安全认证，同类产品质量最高，采购价格比普通口罩高30%以上；For the benefit of American consumers,we only purchase the very highstandards KN95 face masks,which are approved by the CE and FDA safetycertifications. Compared other face masks in the market,we can sure that our qualityis at the top ,so,the purchase price is more than 30% higher than ordinarymasks.

当然，第4点目前可能已经不再适应，因为FDA拒绝KN95标准，但前几天好像又变脸了。总之，根据实际情况申诉。

申诉信完成后，我附上了采购单和发票，证明成本确实很高。结果证明，这一举动很容易使用。一天后，我收到了亚马逊的解封邮件。

如果产品定价真的很高。那么最好在亚马逊给你改过自新的机会的时候承认错误，保证不再违反。

那么，什么情况违反了公平定价的原则呢？亚马逊规定：

?      设置商品会误导买家的参考价格；

?      商品价格过高，明显高于亚马逊提供的当前价格；或

?      销售同一商品时，多件销售价格高于单件销售价格。

?      货物运费过高。      

因此，价格明显高于普通卖家；打包一个PACK销售价格比单独销售贵；产品不赚钱，从运费上赚钱等等，都违反了这一规定。       

我是怎么抱怨这种违反公平定价的？

首先，承认错误。

(1)我不了解亚马逊对公平定价的相关规定，导致产品价格明显不合理；I don’t understand Amazon ’s policy on FairPricing,which resulted in obviously unreasonable prices for products

(2)或操作人员因操作失误不小心设定了过高的价格；Due to the occasional operation error,my employeeset excessively high price mistakenly.

其次，说明解决办法。

(1)我立即删除了所有错误的报价，并设定了合理的价格；I immediately deleted all ASINs with wrongprice,and set a reasonable price.

(2)通过重新学习亚马逊的公平定价标准，我现在知道如何为产品设定合理的价格；By learning Amazon ’s policy for fairpricing again,now I totally understand how to set reasonable prices forproducts.

最后，说明预防措施。

（1）以后发布产品前，我将严格检查产品说明，包括产品价格，图片，标题等等；Before releasing the product in the future,I will strictly check the product description,includin

g product price,pictures,title,etc.

(2)定期阅读亚马逊规则，确保始终了解亚马逊对卖家的相关规定，确保不犯类似错误；I will read Amazon ’s policy regularly toensure that I am always aware of Amazon Seller Code ,and I promise that I willnot make similar mistakes again in the future.

事实证明，申诉策略是有效的。因为我也收到了亚马逊的解封邮件。

对亚马逊来说，卖家毕竟是他的衣食父母，只要知能改，还是个好孩子。

04 违反限制/禁止销售如何申诉

销售限制性产品和禁止性产品是另一个申诉话题，但这只是口罩关闭的原因之一。为了保持良好的阅读体验（本质上是懒惰的癌症发作），我将在下一篇文章中分享。

(来源:申诉八卦)

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