如何写亚马逊的申诉信?

2022年2月6日21:09:07亚马逊电商255阅读模式
摘要

申诉信POA的思路构架:1解决问题的行动计划4积极的结尾根据后面的经验,除了以上5个部分,还需要包含,行动计划的一些证据、原因的一些证据。填写步骤:(1)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。

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申诉信POA构思:

1. 你是谁,发生了什么事

2. 问题的原因

3. 解决问题的行动计划

4. 如何避免未来申诉

5. 积极结束

根据以下经验,除上述五个部分外,还需要包括行动计划的一些证据和原因。

填写步骤:

(1)填写问题的根本原因是什么,告诉亚马逊我现在知道我的产品有什么问题了。

(2)你会采取什么措施来解决这个问题?比如买家申诉的原因是货错版,产品尺寸不对。然后我们可以写自己的疏忽。listing我们已经修改了页面上的尺寸信息填写错误,导致买家得到的产品太小或太大。listing内容,现在的信息是正确的。

(3)你将采取什么措施来避免未来的问题?因为第二步已经解决了问题,第三步可以填写说会加强公司管理,在内容审核中增加审核流程,保证不会出现尺寸错误的问题。

提交后,亚马逊通常在12小时内回复。

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