离亚马逊一年中繁忙的购物季节越来越近了，但一些密封账户的卖家发现，由于亚马逊的明显故障，他们无法恢复账户或准备假日购物高峰。
据一位卖家透露，他与诉讼方达成和解，并向亚马逊提交了一份报告(其账户因知识产权侵权被冻结)plan of action后，亚马逊却发来消息称卖家未使用“正确的渠道”。
众所周知，第三方卖家可能会因各种原因暂停账户。为了恢复账户运行，他们必须首先通过一个恢复过程。但对于帐户或产品listing许多试图联系亚马逊的卖家表示，他们被要求通过亚马逊Account Health该网站重新提交了申诉。但这种方法也失败了，被封号的卖家仍然收到相同的电子邮件回复。
以下是亚马逊所说的:
“你好！这不是提交申诉的正确渠道。请重新提交你的申诉和相关信息，通过在Account Health Dashboard点击 Appeal按钮重新激活帐户。
重新激活listing，请访问Account Health Dashboard，并单击Product Policy Compliance具体违规行为和申诉旁边的部分Appeal 按钮
据卖家介绍，如果不是因为这个故障，他的申诉会被接受，账号会重新上线。在他和亚马逊Account Health支持团队员工交谈后，确认邮件是系统的漏洞。
然而，对于大大小小的卖家来说，这一时期是一年中至关重要的时刻，因为卖家希望假期能给他们带来全年的利润。但近年来，亚马逊平台在假期期间一直存在各种问题。2016年，三星手机、充电器、电缆和电视卖家因侵权指控被驱逐出网站，去年至少有20家二手书商因涉嫌销售假书而被暂停。
监管机构认为亚马逊过度控制平台。亚马逊也因其严格的暂停账户处理而受到审查。在最近与德国反垄断机构达成和解后，该公司更新了暂停通知政策。
据说网站上的数千家企业可能会受到最新漏洞的影响。
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(来源:小六哥情报君)
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