亚马逊历史上最完整的各种问题处理邮箱和网站

2022年2月8日10:56:22亚马逊电商351阅读模式
摘要

作为亚马逊卖家,总会遇到各种各样的问题,比如被恶意跟卖、产品被侵权、店铺被封等等一系列问题。今天NIKI老师为各位老铁下面整理了一份亚马逊官方各个渠道的邮箱地址和网址入口,希望能够帮助到有需求的卖家,保障自己的基本权益。

制作独立站

作为亚马逊卖家,总会遇到恶意销售、产品侵权、店铺封号等各种问题。NIKI老师整理了亚马逊官方渠道的邮箱地址和网站入口,希望对有需要的卖家有所帮助,保护他们的基本权益。

第一:传说中姐夫的邮箱

jeff@amazon.com

第二:亚马逊链接入口

1、亚马逊AMS广告 http://aws.amazon.com/cn/webinars/emea-masterclass/?nc1=h_ls

后台帮助主页

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/home.html?itemID=2&ref=ag_2_cont_sghelp&srcpg=sghelp

3、品牌申诉

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

4.亚马逊的各种排名

www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs

5.测量申诉入口

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

6.亚马逊卖家背景

https://sellercentral.amazon.com (其他站点只需要把com可以用相应的后缀代替,比如英国co.uk,日本co.jp)

7.亚马逊卖家论坛

https://sellercentral.amazon.com/forums

8.亚马逊全球开店官网

https://gs.amazon.cn

9、Amazon Business申请

https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm

10.亚马逊全球开店的官方数据工具

https://haimai.amazon.cn

11亚马逊全球开店规则政策

https://gs.amazon.cn/policy.htm

第三:亚马逊跟随申诉申诉

1.从AM后台Contact Seller Support开case申诉,Report a violationhttps://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2.作为权利人申诉侵权 https:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3.以买家身份test buy申诉 http://www.

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

4:品牌 律师信 专利 律师信amazon exclusive 重度垂直产品策略

以上方法一般要求你有自己的注册品牌和设计专利。没有品牌和专利申诉取决于性格。Test buy有足够的证据,胜诉的可能性很高。一般来说,你可以发警告信试试。一般来说,那些不想和你打架的人会更高兴地取消后续销售。

第四:常用的亚马逊邮箱

1. 一些美国站的主要联系邮箱

notice@amazon.com seller-evaluation@amazon.com pq-review@amazon.com account-confirmation@amazon.com

2.美国亚马逊VE申请邮件

vendorexpress@amazon.com

3.审核卖家的评级表现

seller-performance-policy@amazon.com

4.账户冻结后余额处理

payments-funds@amazon.com

5.侵犯品牌外观专利

copyright@amazon.com

6.UK卖方认证邮箱

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

7.日本站主要联系邮箱

seller-performance-policy@amazon.co.jp

alliance@amazon.co.jp

pq-offer-review@amazon.co.jp

第五:根据需要整理的邮箱

1. 产品质量(PQ)问题申诉

US:

seller-performance-policy@amazon.com

UK:

seller-performance-policy@amazon.co.uk

JP:

pq-offer-review@amazon.co.jp

FR:

politique-performance-vendeur@amazon.fr DE:

verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de IT:

performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it ES:

politicas-performance-vendedor@amazon.es IN:

seller-performance-policy@amazon.in MX:

politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

2. 卖家绩效团队邮箱

US:

seller-performance@amazon.com

CA:

seller-performance@amazon.ca

JP:

seller-performance-policy@amazon.co.jp

JP:

alliance@amazon.co.jp

UK:

seller-performance@amazon.co.uk FR:

performance-vendeur@amazon.fr

DE:

verkaeufer-per

formance@amazon.de

ES:

performance-vendedor@amazon.es IT:

performance-venditore@amazon.it

3. 关店后收回货款申诉邮箱

US:

merchant-reserve-inquiry@amazon.com CA:

payments-investigate@amazon.ca

JP:

payments-investigate@amazon.co.jp

UK:

payments-investigate@amazon.co.uk FR:

investigation-amzpayments@amazon.fr DE:

payments-nachforschungen@amazon.de IT:

payments-investigate@amazon.it ES:

investigacion-pagos@amazon.es IN:

payments-investigate@amazon.in MX:

payments-funds@amazon.com.mx

4. 知识产权侵权

US:notice@amazon.com

JP:notice@amazon.co.jp

UK:notice@amazon.co.uk FR: notification@amazon.fr DE: benachrichtigung@amazon.de IT: notifica@amazon.it ES: aviso@amazon.es IN: notice@amazon.in MX: notice@amazon.com.mx

5. 亚马逊账户冻结后的余额处理

payments-funds@amazon.com

6.解决知识产权侵权后撤回诉讼

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN:notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

7. 遭受恶意攻击或电子邮件

美国站:「feedback abuse report」 「卖家店铺名」发送到:investigate@amazon.com

这种情况也可以通过卖家中心来实现seller suppor获得帮助:

get support→contact us→selling on Amazon→otherissues→report a voilation

8. 帐户无法登录删除FBA库存

联系亚马逊付款邮箱:payments-investigate@amazon.com;询问你的产品清单,告诉他需要删除库存,他会给你一个产品清单和删除库存成本,如果你的账户余额不足会给你一个亚马逊收集账户,你按要求转账,然后回电子邮件告诉他,地址给他,给你删除!

在做亚马逊的过程中遇到问题并不可怕, 重点是我们要第一时间联系正确的团队帮我们解决问题,2022年,跨境很难 ,但我们必然会迎难而上,变成危机 记得多关注干货分享。NIKI老师奥~(来源:NIKI老师

以上内容属于作者个人观点,不代表小六哥网的立场!本文经原作者授权转载,转载经原作者授权同意。

facebook广告开户