作为亚马逊卖家，总会遇到恶意销售、产品侵权、店铺封号等各种问题。NIKI老师整理了亚马逊官方渠道的邮箱地址和网站入口，希望对有需要的卖家有所帮助，保护他们的基本权益。
第一：传说中姐夫的邮箱
jeff@amazon.com
第二：亚马逊链接入口
1、亚马逊AMS广告 http://aws.amazon.com/cn/webinars/emea-masterclass/?nc1=h_ls
后台帮助主页
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/home.html?itemID=2&ref=ag_2_cont_sghelp&srcpg=sghelp
3、品牌申诉
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
4.亚马逊的各种排名
www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs
5.测量申诉入口
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
6.亚马逊卖家背景
https://sellercentral.amazon.com (其他站点只需要把com可以用相应的后缀代替，比如英国co.uk，日本co.jp)
7.亚马逊卖家论坛
https://sellercentral.amazon.com/forums
8.亚马逊全球开店官网
https://gs.amazon.cn
9、Amazon Business申请
https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm
10.亚马逊全球开店的官方数据工具
https://haimai.amazon.cn
11亚马逊全球开店规则政策
https://gs.amazon.cn/policy.htm
第三：亚马逊跟随申诉申诉
1.从AM后台Contact Seller Support开case申诉，Report a violationhttps://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.作为权利人申诉侵权 https:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以买家身份test buy申诉 http://www.
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
4:品牌 律师信 专利 律师信amazon exclusive 重度垂直产品策略
以上方法一般要求你有自己的注册品牌和设计专利。没有品牌和专利申诉取决于性格。Test buy有足够的证据，胜诉的可能性很高。一般来说，你可以发警告信试试。一般来说，那些不想和你打架的人会更高兴地取消后续销售。
第四：常用的亚马逊邮箱
1. 一些美国站的主要联系邮箱
notice@amazon.com seller-evaluation@amazon.com pq-review@amazon.com account-confirmation@amazon.com
2.美国亚马逊VE申请邮件
vendorexpress@amazon.com
3.审核卖家的评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
4.账户冻结后余额处理
payments-funds@amazon.com
5.侵犯品牌外观专利
copyright@amazon.com
6.UK卖方认证邮箱
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
7.日本站主要联系邮箱
seller-performance-policy@amazon.co.jp
alliance@amazon.co.jp
pq-offer-review@amazon.co.jp
第五：根据需要整理的邮箱
1. 产品质量(PQ)问题申诉
US:
seller-performance-policy@amazon.com
UK:
seller-performance-policy@amazon.co.uk
JP:
pq-offer-review@amazon.co.jp
FR:
politique-performance-vendeur@amazon.fr DE:
verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de IT:
performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it ES:
politicas-performance-vendedor@amazon.es IN:
seller-performance-policy@amazon.in MX:
politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
2. 卖家绩效团队邮箱
US:
seller-performance@amazon.com
CA:
seller-performance@amazon.ca
JP:
seller-performance-policy@amazon.co.jp
JP:
alliance@amazon.co.jp
UK:
seller-performance@amazon.co.uk FR:
performance-vendeur@amazon.fr
DE:
verkaeufer-per
formance@amazon.de
ES:
performance-vendedor@amazon.es IT:
performance-venditore@amazon.it
3. 关店后收回货款申诉邮箱
US:
merchant-reserve-inquiry@amazon.com CA:
payments-investigate@amazon.ca
JP:
payments-investigate@amazon.co.jp
UK:
payments-investigate@amazon.co.uk FR:
investigation-amzpayments@amazon.fr DE:
payments-nachforschungen@amazon.de IT:
payments-investigate@amazon.it ES:
investigacion-pagos@amazon.es IN:
payments-investigate@amazon.in MX:
payments-funds@amazon.com.mx
4. 知识产权侵权
US:notice@amazon.com
JP:notice@amazon.co.jp
UK:notice@amazon.co.uk FR: notification@amazon.fr DE: benachrichtigung@amazon.de IT: notifica@amazon.it ES: aviso@amazon.es IN: notice@amazon.in MX: notice@amazon.com.mx
5. 亚马逊账户冻结后的余额处理
payments-funds@amazon.com
6.解决知识产权侵权后撤回诉讼
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN:notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
7. 遭受恶意攻击或电子邮件
美国站：「feedback abuse report」 「卖家店铺名」发送到：investigate@amazon.com
这种情况也可以通过卖家中心来实现seller suppor获得帮助：
get support→contact us→selling on Amazon→otherissues→report a voilation
8. 帐户无法登录删除FBA库存
联系亚马逊付款邮箱：payments-investigate@amazon.com；询问你的产品清单，告诉他需要删除库存，他会给你一个产品清单和删除库存成本，如果你的账户余额不足会给你一个亚马逊收集账户，你按要求转账，然后回电子邮件告诉他，地址给他，给你删除！
在做亚马逊的过程中遇到问题并不可怕， 重点是我们要第一时间联系正确的团队帮我们解决问题，2022年，跨境很难 ，但我们必然会迎难而上，变成危机， 记得多关注干货分享。NIKI老师奥~（来源：NIKI老师）
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