亚马逊的申诉失败了?你可以这样做来恢复你的账户吗?

2022年2月8日10:56:24亚马逊电商376阅读模式
摘要

1、重新提交申诉,以供更高级人员进行审核在跟进你case的调查员之外,亚马逊还有很多管理部门。如果你收到上述类似的答复,则你可能需要重新提交申诉,并在其中请求经理或高级调查员审查你的文件。如果你认为亚马逊的卖家绩效团队或ProductQuality部门的决定是错误的,你可以将申诉邮件发送到jeff@amazon

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卖家绩效团队拒绝你的亚马逊申诉和行动计划

如果你的亚马逊账户被冻结,你已经制定并提交了一个全面的行动计划,但收到类似的信息:We have reviewed the material you sent and decided you may no longer sell on Amazon...We may not respond to this email(我们已经审查了你提交的材料,并决定你不能在亚马逊上出售……我们可能不会回复这封电子邮件)。你的第一反应可能是放弃申诉,但你不必放弃。如果您的亚马逊账户被冻结,销售权被撤销,您可以通过几种方式寻求更高层次的申诉。

1.重新提交申诉,供更高级的人员审查

在跟进你case除了调查人员,亚马逊还有许多管理部门。如果您收到上述类似的答复,您可能需要重新提交申诉,并要求经理或高级调查人员审查您的文件。在新提交的申诉邮件的第一段中,你已经完全回答了他们的所有问题,提供了所需的所有材料,并制定了一个完整的行动计划,但收到有用的答案。

2、Bezos Escalation直接联系姐夫

姐夫有一个团队会查看他的电子邮件,这是你仲裁前的最后手段。如果你认为亚马逊的卖家绩效团队或Product Quality部门的决定是错误的,你可以发送申诉邮件jeff@amazon.com,重新考虑你的申诉。

3、仲裁

你与亚马逊签署了卖家协议,规定他们可以随时取消你的销售权,这似乎没有讨论的余地。但该合同还包括一项仲裁条款,规定你和亚马逊之间的任何争议都必须进行仲裁。虽然你已经放弃了在法庭上起诉亚马逊恢复你的账户的权利,但你确实有权通过美国仲裁协会的独立仲裁员进行仲裁,由律师或退休法官担任。你也有权通过律师代表你进行仲裁,仲裁可以在你居住的州或国家/地区进行或通过电话进行。建议你雇佣亚马逊卖家律师。仲裁并不便宜,但账户冻结造成的销售损失可能高达数千甚至数十万美元,因此在这种情况下是值得的。

(来源:亚马逊申诉大师Gordon)

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