你的亚马逊账户已经暂停了。我们现在该怎么办？许多卖方犯了常见的错误，最终导致申诉程序受损，延误了恢复工作，减少了卖方获得积极回复业绩的机会。恢复是一个过程，在账户暂停后立即实施正确的做法是非常重要的。
以下是亚马逊卖家账户暂停后的十个注意事项。
＃1:不要急于提交你的第一次申诉
暂停是一个过程。许多卖家认为他们需要立即提交一些东西，并在无效的情况下浪费申诉按钮POA（行动计划）。亚马逊很少在第一次申诉后恢复账户。除非这是一个非常小的违规行为，否则这个过程可能需要几天甚至几周。大多数暂停要求与卖方的绩效部门进行多次来回沟通。
卖方的表现每天暂停数千名卖方，卖方的表现调查员只需几分钟就可以审查每一个申诉。在向卖方提交任何内容之前，请确保您花时间准备最有效的申诉。
＃2.不要开新账户
卖方账户被暂停后，许多卖方认为他们可以简单地开立一个新账户并重新开始。卖方使用其他名称和银行账户，认为他们可以欺骗亚马逊，然后重新开始销售。不幸的是，事实并非如此。暂停后开立新账户将损害申诉程序，并推迟恢复。
亚马逊有很多方法可以链接卖家的账户，第二个账户将被发现并链接到原始账户。关联第二个账户后，将有零机会恢复第二个账户。此时，卖方浪费时间开立新账户，减少了恢复原始账户的机会。
专注于为你的账户准备最吸引人的账户，不要浪费时间创建新账户。
＃3.不要因任何原因修改或伪造发票
卖家越来越意识到亚马逊不希望他们从未经授权的来源获得库存。因此，一旦账户因真实商品而暂停，许多卖家将修改其当前发票以适合亚马逊的要求。如果卖方只有收据或采购订单，他们将创建发票并提交给亚马逊，希望它能工作。在大多数情况下，这种方法不起作用，并会严重损坏外壳。即使是最微妙的修改也会延迟恢复。
亚马逊每天都会看到成千上万张发票，卖方很容易找到伪造或操纵的发票。提交此发票将增加另一种非法行为，称为伪造和操纵。这种暂停是非常困难的。因此，即使你从亚洲的供应商、零售地点或清算公司购买产品，你也应该向卖方提交原始的购买证书。
此外，如果您发送商品并列出您从未有过库存的产品，最好立即接受卖方的业务惯例。
＃4:不要以法律行动威胁亚马逊
卖方喜欢看到卖方对自己的行为负责。他们希望在申诉过程中直接与卖方打交道。许多卖家联系律师寻求帮助，律师开始代表卖家联系卖家。
一旦涉及律师，申诉程序将大大延迟。有时，亚马逊在卖家开始停权之前，会变得完全没有反应。
如果侵权中止，律师可以联系申诉人达成解决方案，并要求撤回申诉。撤回申诉后，卖方需要与卖方绩效部门沟通结果。
＃5:不要通过电子邮件或卖方账户联系卖方支持部门。
卖方绩效是账户暂停后唯一可以提供帮助的部门。直接电话号码不用于卖方的绩效。所有通信必须通过电子邮件进行。
与大多数卖家的想法相反，卖家支持绝对没有能力影响停权的结果。这很令人困惑，因为许多暂停通知会通知卖方如果有任何疑问，请“联系卖方支持”。不幸的是，卖方支持仅提供基本的客户支持，并且他们通常基于通用模板提供建议。
即使卖方支持不能帮助您恢复账户，有时他们也会向卖方提供建议，这可能会损害申诉程序。由于该建议来自亚马逊的内部部门，大多数卖家认为该建议是可信的，并根据不准确的信息提出申诉。确保只有在账户暂停后才能与卖方沟通。
＃6:不要粗鲁地对待卖方的表现，或使用粗俗的语言
这是不合理的，但许多卖家在账户被暂停后感到非常沮丧，以至于他们会用不恰当的语言对卖方的表现大喊大叫。在卖方发送此类信息后，恢复过程无疑将被推迟。
卖方需要向卖方的表现明确道歉，卖方的表现在提交有效申诉时可能不会回复。
了解暂停是亚马逊业务的一部分，这一点非常重要。账户暂停后，请保持冷静，开始专注于创建最佳产品POA恢复账户。
＃7:提交第一次申诉后不要发送多封信
一旦提出第一次申诉，最好等待一周，然后提交其他信件。-24小时的响应时间已经过去了。同样，在大多数情况下，卖方的表现也不会发送确认，这可能会让许多卖方感到紧张。
许多卖家惊慌失措，开始认为卖家的表现没有收到他们的申诉，或者忽略了他们的申诉。因此，卖方开始发送多个不同信息的申诉，以试图从卖方的表现中得到答复。多次申诉将推迟恢复。
卖方的表现已被申诉，一旦审查，他们将回复。
＃8:不要责怪买家或亚马逊流程被暂停
许多卖家提出申诉，挑出特定的买家和订单，将他们的问题归咎于客户的行为，或指责亚马逊流程被暂停。
亚马逊是一家以客户为中心的公司。他们所有的条款和政策都对买家有利，任何指责客户的申诉都不会取得积极的结果。亚马逊还希望卖家熟悉当前的所有政策和标准。Amazon过程不会导致恢复原状。
提出申诉时，请注意您的做法和程序。最后，亚马逊想知道您将做出什么改变，以满足客户并遵守其标准。
＃9:不要马上和Jeff Bezos联系–这是最后的办法
亚马逊是许多卖家唯一的收入来源。一旦账户被暂停，卖家就渴望立即恢复。因此，如果卖方没有收到卖方业绩的快速回复，卖方将自动与Jeff Bezos联系。
出于各种不同的原因发送给 Jeff Bezos有大量的电子邮件，因此该方法通常不能提供任何积极的结果。Jeff Bezos不读电子邮件；他们将被转移到报告部门，并将审查发送给报告部门Jeff Bezos所有电子邮件。
不幸的是，如果收到报告部门的答复，但它是否定的，则很难继续恢复该账户。最好在整个申诉过程中与卖方的业绩进行沟通。
＃10：不要惊慌！
如果您是既定的卖方，您可以取消大部分停权，甚至最终决定。你所需要的只是一个有效的申诉计划，并准备在必要时改变你的一些商业惯例。
有时，你可能需要重大变化，但最终，这些变化将通过你的亚马逊卖家账户带来更稳定的业务。
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