最近，许多朋友的账户被封号。我遇到了不止一两个案例，但在不久的将来，更多的账户将面临这样的问题。根据我自己的理解，我将与您分享以下账户被封号的原因以及如何申诉。毕竟，我不是内部人员或专家，这里分享的大部分都是我遇到的案例。
在这篇文章中，我不会谈论如何避免多账户操作的关联，因为有足够的文章。据估计，新卖家知道如何避免它IP关联、账户主体信息关联等相关问题及相应措施，如果真的很难申诉！真的很难！！
我们今天说的是，除了关联，还有什么情况导致你的账户被封号，以及如何拯救账户？
1.提交你行动计划恢复销售权限
事实上，当你成为恶魔时，亚马逊知道你做了什么，但当他们密封你的账户时，他们不会告诉你为什么，只会告诉你一般的线索。我们的计划应该包括以下内容：
<1>问题的根本原因:你必须诚实地解释什么问题导致了这样的后果，不要狡辩，发现问题，诚实地承认错误。
<2>采取措施解决问题：在你发现你的问题并认识到你的错误后，你必须提供1、2、3、4 解决方案，不仅如此。
<3>防止将来再次出现类似问题的措施：有些卖家的账户也是恶魔，不要这样做，因为亚马逊希望你提交这样的保证书
让我们来看看一些可能性：关闭账户的原因有很多。接下来，让我们谈谈你的产品质量问题经常被申诉，违反亚马逊规则被封账号的情况:
一.卖方绩效指标差
-A high order defect rate
检查您的账户指标，以确定哪些指标不符合我们的效果目标。如果反映了负面反馈：邮件响应不及时，例如，每天安排时间回复所有买家的信件。
-A high late shipment rate
检查您的订单反馈性能。如果您发现运输时间太短，请快速修改，并稍微延长您的配送时间。这种情况通常是正常的FBM卖家发生的事情很多，但有时候FBA 亚马逊仍然依赖卖家。
-A high pre-fulfilment order cancellation rate
检查您的库存管理和库存控制过程。如果您发现您的产品已列入库存，请每天检查您的库存，以确保您不会列出您无法立即交付的产品。
-A low Valid Tracking Rate
这个问题也是 FBM如果您的货物在第三方仓库或从中国发货，记得使用发货标签，并记得将信息上传到亚马逊后台。
-Complaints about inauthentic products
这个情况FBA卖方经常遇到一种，需要提供相应的发票，并提供您的水电发票、信用卡消费账单和您的营业执照等，所以新手必须记住让工厂开具发票，如果你遇到类似的问题也可以找到一种方法 找到发票机构来帮助您填写发票信息。
-Complaints about the condition of your products
这不是典型的竞争对手给你带来麻烦的形式，说收到的产品损坏了等等。这个时候你需要做的是提供发票，证明您的产品是由制造商或经销商授权的所有产品都是新产品。提供解决这些问题的计划。
-Notices of infringement
如果亚马逊已经通知你的产品可能侵权 被迫下架，不要再上架，有些人移出标准，重新上架销售，不要这样做，
二.无视亚马逊的销售政策
如果您的产品列在有限的产品页面上，您的亚马逊账户将被暂停。例如，由于儿童安全措施，如果你想列出fidget spinners或者隐形墨水笔，需要特别许可。
三、虚假产品描述
亚马逊会直接给你封号吗？No 不会直接给你一个标题，但它将取消产品的销售权限，并被列为停止销售商品。在这种情况下，如果你处理或停止恶魔，亚马逊可能不会给你带来麻烦 ，如果你继续恶魔 反复忽略亚马逊的规则，他们也会终止你的账户。
然后我们来看看如何避免上面的很多问题。
1.了解亚马逊商业原则的基础
eff Bezos他在亚马逊的团队创造了14项领导原则，他们从一开始就坚持这一原则。每个亚马逊卖家都必须达到一定的标准才能成为合格的亚马逊卖家：
2.认真对待绩效指标
亚马逊的评估绩效非常严格，因为这是亚马逊对消费者的承诺。亚马逊总是把买家的消费体验放在第一位。因此，您是否能够达到绩效指标也非常重要。上面已经解释过不重复这部分。
3.密切关注你listing
因为很多卖家可以在亚马逊上提供同样的产品，及时优化你的产品页面，所以他们必须比同行做得更好～无论是产品优化还是产品升级，有时你的listing会被竞争恶意篡改，所以时刻关注你listing信息。
4.不要等亚马逊来联系你
如果你不小心犯了错误，不要等亚马逊来找你麻烦，你可以提前联系SS 解释问题，并告诉他们提前联系亚马逊解决问题，不要等亚马逊通知你解决问题，如果您首先收到暂停销售的通知，请立即联系您的亚马逊客户经理。当您遇到问题时，及时联系非常重要，亚马逊可能需要两天时间才能回复，这可能会对您的业务产生不利影响。
5.不要乱跟卖
如果你的产品和别人的产品不是100%一样，不要盲目销售别人的产品。虽然允许销售，但也要看具体情况。如果你被卖家申诉并举报你销售假冒伪劣产品，亚马逊会在这个时候处理这个问题，你的账户可能面临被封号的危险。
6.找出账户中经常出现的问题，总结规则
如果您担心您的帐户被停用，请注意以下三个指标：
退货问题：你要知道是不是你的某个listing这种退货问题经常发生。如果有这样的问题，我建议你可以先把它放在一个独立的车站，或者找到问题并迅速清理，因为有时我们会不小心购买一些次品并发送它们FBA，所以发货前一定要做一次检查。
反馈：总结你的feedback 买家经常提到的问题，如果找到规则，尽快找到解决这些问题的方法，因为这个问题可能会带来麻烦。
产品评论：产品评论，特别是差评，我们应该经常分析差评的原因，有时竞争对手恶意差评，但有时你的产品真的有问题，消费者不满意给你留下差评，所以你必须找到治愈根源的方法，许多卖家治愈症状而不是根源，这最终会吸引
麻烦
7.一定把亚马逊平台视为您的重要客户
请记住，你的头号客户是亚马逊本身。亚马逊的买家总数非常大，这个市场是一个巨大的机会。一旦你对待你的姐夫，你必须对待你的叔叔，不要忽视任何疏忽。
案例1：假如说你的negative feedback 很多会导致你无法销售或者你的账号被封号。在这种情况下，你应该写你的邮件:
案例2：假如说你的产品被归类为禁止销售的商品，在这种情况下，如果卖的是隐形笔 ：
在你准备好各种文件、证据和行动计划后，你需要去亚马逊买家账户的后台->Performance > Performance notifications > Location suspense notice > Appeal这个地方提交了你的行动计划。有时候你的账号被封了，亚马逊发给你的信会给你一个特许申诉链接
最后：你需要等待亚马逊回复，亚马逊收到电子邮件回复你，需要48小时，但如果你认识一些人，有时可以帮助你尽快解决这些问题，但这也取决于你认识的人是否有权利，国内团队没有这个权限，如果你认识美国总部或美国分公司的员工，账户申诉的概率很大。(来源:跨境电商政策)
以上内容属于作者个人观点，不代表小六哥网的立场！本文经原作者授权转载，转载经原作者授权同意。
