避免雷区操作,亚马逊账号全步被封申诉

2022年2月10日10:04:39亚马逊电商282阅读模式
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亚马逊账户挂断的原因有很多,如侵权被系统检测到、被申诉产品非真实产品、账户绩效差等。这里就不一一举例了。今天我们就来关注一下账号被封后的申诉方式。

   第一步:如何知道关店的原因?

很多卖家关门后,通常会对英文或外文通知邮件感到困惑,不知道从哪里开始。事实上,在通知邮件中,亚马逊会直接告诉你关门的原因。你不必猜测或问任何人。如果你不明白,你可以扔掉它google翻译就够了。

如果你看到下面的红色字体,你可以判断你的店铺是关闭的。

Why is this happening?

You have used more than one account to sell on our site.——帐号关联

Sellers on Amazon.com are not allowed to list items without a valid credit card on file.——资料审核

You have one more violations against the ASIN Creation policy——ASIN违规

The Amazon’s Selling Policies and Seller Code of Conduct prohibit—— 违反销售政策

Because you are manipulating product reviews——操纵评论(SD)

You have been manipulaitng ratings,feedback,or customer reviews on Amazon.——操作等级、反馈信息、买方评论

You have manipulated customer reviews on your products.——操纵评论

An unauthorized party has continued to access your account.——帐号安全

Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings that violate Amazon selling policies.——非亚马逊销售政策

Your account has been linked to the listing or sale of restricted products.——销售违禁品

总之,想知道自己犯了什么错,直接看到Why is this happening?下面的句子就够了。

   第二步:知道下一步是错的

知道自己错在哪里后,就要看亚马逊需要承认错误时提供的信息和写的信息了POA以前做什么骚操作,在哪里看?

What’s next?

1. To prevent your account from being temporarily deactivated,please send us the below information within 24 hours.(资料会在这行句子下面列出)

2.How do I reactivate my listings?;

Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.

3. How do I reactivate my listing?

To reactivate your listing you may provide one of the following:A letter of authorization or a licensing agreement from the manufacturer or Rights Owner demonstrating

4. How do I reactivate my account?

To reactivate your selling account,please submit a plan of action that describes:(下面将详细描述一串)

每个店铺的情况不同,所以内容也会不同,但卖家朋友看到这句话,注意他们的店铺,根据上述提示一步一步,不能想如何操作,浪费时间和机会。

   第三步

What happens if I do not provide the requested information?——亚马逊按条件提供相关信息,亚马逊会告诉你结果。

If we do not receive the requested information,your listings will remain inactive.——如果亚马逊团队没有收到相关信息,Listing不能激活。

How do I reactivate my account? -如何激活账户?(这行字下面会有具体的方法,可以按照亚马逊的指示操作。

基本上,亚马逊的通知邮件将列出上述要求,其中有大量信息。卖家必须详细阅读,根据自己的店铺准备信息,并提交申诉信。

   如何写申诉信?

01认错

在亚马逊发给你的通知邮件中,找出自己的理由,勇于面对。比如很多都是操纵评论之类的,说白了就是SD。接触过很多卖家,不一定承认自己是SD。亚马逊已经在邮件中指出了你的问题。如果你不承认,这意味着亚马逊错了?

敲黑板

不要不承认错误。即使亚马逊错了,也要拿证据证明是误判。

如果你拿不拿出证据,你最好诚实地承认。关门对亚马逊没有影响,但你知道卖家。

在申诉信的开头,我们必须直接承认我们违反了亚马逊的平台规则(即标题的原因),这里必须清楚地写出来,不要有模糊的措辞。

然后告诉亚马逊标题的原因;因为每个卖家的店铺不同,每个人都不同;这里插入,所以看到很多人问模板,实际上应用模板会降低申诉的通过率,卖家应该根据自己的具体操作来描述情况。

敲黑板

切割不能用别人的店铺来写POA

第二步是描述封店后采取的整改措施

必须详细说明如何纠正原来的错误操作模式,必须使用数据或具体计划告诉亚马逊,事后已经进行了补偿和补偿;同时,还应描述账户恢复后的整改计划。

描述具体计划,确保不犯同样的错误

然后,像其他类型的申诉信一样,详细描述您未来将采用的具体操作计划,以确保您不会再犯同样的错误。让亚马逊知道,为了改进操作工作,有了很大的改进,写出具体的实施计划和定量的操作指标。

最后,向亚马逊承担责任,确保严格遵守亚马逊平台规则,提供用户满意度,希望为用户提供更好的购物体验;同时,我希望亚马逊团队能看到我们的反思和审查,恢复账户销售权,再次感谢亚马逊团队。

以上是写申诉信的基本要点。总之,写作要有真诚的语气,提供真实的材料,提出有效的整改方案。

以上内容属于作者个人观点,不代表小六哥网的立场!

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