产品申诉包括产品真实性申诉、产品质量申诉、产品安全申诉、产品描述申诉和产品类别申诉。
1.专业技术申诉前,详细了解账户中的所有问题。
2.根据具体情况,详细指导卖方准备必须提交或帮助申诉的信息。如果是真实申诉,卖方需要在规定时间内准备发票、商标证书和商标授权书。如果是产品/安全质量问题,需要在规定时间内准备发票、产品相关测试报告、产品相关认证、产品相关问卷。如果描述/类别不符合要求,需要详细了解账户相关信息,一般不需要准备信息。
3.专业技术根据申诉类型写申诉信,并指导卖方携手提交。
4.专业技术将在工作日跟进申诉和回复。如果一封未通过,将及时跟进第二封,直至通过。
5.亚马逊所有网站都有相关的解封申诉案例,帮助1000多家卖家成功解封。
6.如果卖方不幸属于1%的申诉业务,我们将全额退款,不收取辛苦费。
提示:了解更多申诉细节,请单击【服务】获取