亚马逊关闭店铺的原因是什么?亚马逊账户应该如何申诉?

2022年2月11日11:04:45亚马逊电商296阅读模式
摘要

分析邮件内容:亚马逊的任何一个处罚都会发送邮件到你注册的邮箱里面,每一个邮件都会明确甚至提示你账户存在的问题,处罚结果,并写明卖家需要做出的行动计划,如果找不到可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了。(3)发起账号申诉,将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊注意:第一封邮件特别重要大家要重视1

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这是另一场关闭店铺的风暴。小编最近和很多卖家和客户沟通时最常说的是,店铺不知道为什么会被关闭。亚马逊没有做太多解释。今天,让我们简要分享一下亚马逊关闭店铺的原因和申诉的步骤,以避免下次你踩坑。

亚马逊标题:

1. 产品描述的问题不一致

为了不断优化产品细节,提高转化率,很多卖家记得不要夸大其词。他们必须根据自己的实际情况写产品描述。图片必须与交付的产品一致。

2. 侵犯知识产权

在亚马逊平台上,我们必须确保我们销售的产品是合法的,并获得产权授权。如果我们做不到,我们将面临停止账户的可能性。如果你不想让亚马逊停止你的账户,卖家需要避免非法制造、销售仿制品、剽窃和假货。

3. KYC审核不过关

KYC审核(Know Your Customer)简单来说,账户持有人的条件审核备案是国际反洗制度的基础,卖方亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc在审核过程中,一定要真实填写公司和个人信息,上传真实文件。填写虚假信息的行为不会通过审核,影响门店。

4. SD来操控Review

表扬和不良评论对店铺或商品有很大的影响,但在亚马逊现行规定中,以任何方式控制评论都是违法的,有很多卖家喜欢机会主义,利用漏洞,想通过控制影响因素来改变评论,即我们所谓的SD”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴,一旦被发现证实是毫不留情,是很大可能被封店铺。

5. 违反亚马逊销售商品的一些政策

不得销售非法或不安全的商品,这不仅会导致店铺关闭,还会导致其他法律责任。

6. 账号被关联

亚马逊账户关联本身不会有问题。问题的关键是其中一个账户有问题,所以其他账户会受到影响。

7. 更换收款账户

在亚马逊目前账户有限的原因中,最不应该但发生在与更多卖家的情况之一,即更改收款账户。最初,卖方在运营过程中更改收款账户信息是正常的,但当卖方账户在2017年多次被盗时,亚马逊系统也升级了收款账户的预警,这也导致许多卖家在更改收款账户后受到限制。

8. 虚假发货、虚假交易

为了方便采购,一些卖家习惯于亚马逊可以先提交订单号码,然后在几天内实际交付。这是一个很大的风险。如果订单有问题,亚马逊发现无效跟踪信息是虚假交付,账户将很酷。

9. 被卖方申诉

如果卖方抱怨卖方服务不好,可能邮件有点慢,没有及时处理,这也可能导致卖方账户被审核的风险。

10. 通过非正式渠道获取UPC码

通过自动补丁生成器或非正式渠道获取UPC代码会给你的账户带来很大的风险。如果其他卖家抱怨你UPC代码,这可能会导致亚马逊限制或禁止户。

11. 重复铺货

如果你上传的产品类似于你在亚马逊上的另一个产品,并且被亚马逊发现,你的账户可能会被暂停。

以上可能是亚马逊禁止账户的常见原因。如有遗漏,可在下面的评论中补充。

亚马逊账户申诉步骤及如何申报:

1. 稳定控制情绪:当许多卖家看到他们的店铺被密封时,他们会到处询问服务提供商,这可能会给他们的账户带来更大的风险。

2.邮件内容分析:亚马逊的任何处罚都将发送到您注册的电子邮件,每个电子邮件都将清楚甚至提示您的账户问题、处罚结果,并指出卖方需要制定的行动计划。如果找不到,你可以看看它是否被拦截成垃圾邮件。

3. 自我总结反省:看完邮件,大概就能猜能猜到违规操作在哪里,不符合亚马逊的操作规则。

4. 开始声明:

(1)总结具体原因后,向亚马逊承认错误,了解自己的行为对客户的伤害

(2)制定改进计划,改正错误,确保以后不会再发生。

(3)发起账号申诉,向亚马逊 发出行动计划和恢复销售权限的请求

注意:第一封邮件特别重要

1. 不要找借口推卸责任,也不要揭露其他卖家的共同问题。

2. 请不要急于提交申诉邮件,直到你没有任何想法和话语组织。

3. 改进计划要简单明了,争取几句话直接说点子不容易复杂,因为越说越乱。(来源:跨境茶馆)

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