亚马逊成功申诉案例分析:Inauthentic申诉可以从这几点入手!

2022年2月13日11:00:42亚马逊电商307阅读模式
摘要

货是阿里进的,于是就把阿里的截图处理了一下提供给Amazon官方,附带供应商的基本信息,和产品简单说明,这样的材料递上去了,很快Amazon回信说不构成侵权,链接恢复,FBA的货得以保全!亚马逊Inauthentic申诉可以从哪几点入手?

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卖家说:最近被买家申诉inauthentic,销售权限已被删除!亚马逊要求在过去一年提供发票或购买单,并提供供应商的联系方式和信息。

成功申诉卖家经验分享

亚马逊要求提供发票和购买单,但作为卖家,没有这些,与制造商沟通,制造商不愿意合作提供购买单,更不用说过去一年的税票了!

欺诈有一定的风险。如果被发现,得不偿失。货物是阿里进的,所以我处理了阿里的截图并提供了它Amazon官方,附上供应商的基本信息,并简要说明产品。这样的材料交付得很快,Amazon回信说不构成侵权,链接恢复,FBA货物货物!

个人经验:

1.购买时要有税票,纳税光荣,计算国家,损失更大。

2.厂家需要支付仓单。

3、Amazon产品应在美国注册,并与品牌备案。

4.积极应诉,心平气和,详细说明情况不夸大不缩小。

5.保护其他品牌,不买假货,不卖假货,不使用盗版软件等侵权行为,会降低自身发生的概率。

亚马逊Inauthentic什么时候可以开始申诉?

A.店铺已经封了,怎么办?

查看亚马逊账号

为了找出哪些因素可能导致商店关闭,您需要回顾最近的行动,并了解亚马逊如何检测卖家的行为。

亚马逊算法会:

对产品评论和卖家反馈进行监督

过滤买方提交的 A-Z claim,找敏感词;

扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列关键信息;

检查消费者联系卖家的原因(产品问题等)

你需要注意:避免一些敏感敏感的词汇,很容易引起亚马逊算法的注意,比如not fake”、“not inauthentic.即使你的初衷是好的,也有可能触发警告。

2.检查买家是否有误解

消费者可能会认为你在卖假货,并在联系你之前向亚马逊申诉,尽管他们不是故意破坏你的生意的。在某些情况下,买家会这样认为,仅仅因为产品没有原包装,或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。在某些情况下,一些买家只是对真正的功能期望过高——音响音量更大,按钮使用时间更长——如果产品没有达到他们的期望,他们会认为这是假的。

3.查看平台的相关规定和反假货政策

亚马逊反假货政策:

任何在亚马逊网站上销售的商品都必须是正品。禁止销售未经授权的复制品、盗版和假冒商品。违反规定的,暂停或终止卖方账户,销毁卖方FBA库存产品,冻结卖方资金。

4.与供应商核实

如果您因销售假冒伪劣商品而被关闭,并且不知道谁真的拥有该产品的销售权,请向制造商核实。询问所有供应商从哪里购买商品,以及如何确认产品的真实性,以了解他们是否获得了生产许可证。

B.未来如何避免店铺被封?

亚马逊遵循先暂停账户,再谈问题的政策。一个简单的申诉足以关闭你的商店,尤其是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取预防措施:

向供应商索要详细发票,品牌和制造商名称必须明确;

确保文件名称为发票,而不是订单确认或其他类似说法,并以正确的格式保存;

避免以清算产品为主要采购渠道;

在卖方账户中检查卖方账户Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order,及时解决存在的问题;

调查您的供应商及其竞争对手;

找供应商合作,可以为您提供质量检验证书,或者只与制造商合作;

为所有产品寻找保证书;如果能提供维修和延期保修,listing提到这一点;

在多个硬盘和云网盘中备份所有文件

详细了解供应链,谨慎购买

C.在亚马逊的申诉邮件中写了什么?

亚马逊希望你知道为什么销售权被取消,并提出具体和长期的解决方案。因此,申诉邮件可以包括以下措施:

解决产品来源和功能问题,如澄清产品来源和功能问题;

保存每种产品的原始证书;

记录所有供应商和供应商的来源;

下架销毁所有违法产品

? 采购部门增加更多员工

如有必要,请更换供应商

以上内容属于作者个人观点,不代表小六哥网的立场!

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