注意这五点避免你的亚马逊账户被封

2022年2月18日11:00:59亚马逊电商299阅读模式
制作独立站

虽然互联网上流传着无数关于账户暂停的恐怖故事,但亚马逊的规则和条例是透明的。如果你严格遵守这些准则,你应该是安全的,不会被暂停账户。不过,这里有一些额外的提示,以保护你的收入。

注意这五点避免你的亚马逊账户被封

1. 自我反思和学习

我们都听说过这句话,"你知道的越多"--对于亚马逊卖家来说,这无疑是真的。避免亚马逊卖家账户被暂停的一个简单方法是让自己了解该平台为卖家制定的规则和条例。除了你在创建账户时同意的规则和条例外,亚马逊准则也会定期更新。你会收到一封电子邮件,通知你任何准则的变化。立即打开任何亚马逊的电子邮件,这样你就不会忽视卖家账户的变化,从而犯了一个灾难性的错误。

如果你违反了亚马逊的任何准则或政策,你有很高的风险被暂停账户。一些违规行为,特别是与产品安全有关的违规行为,可能会导致账户被暂停而没有任何警告。彻底教育自己了解亚马逊的销售政策,并在收到通知时保持更新。

2. 拥有正确的文件

在你开设卖家账户之前,确保你有所有必要的文书工作。在你上传到你的亚马逊账户申请之前,需要清楚而准确地填写文书工作。花点时间确保所有的文件在你扫描到电脑时是清晰的,容易看到。确认你的企业名称和地址在所有文件中都是一样的。你的文件中的任何差异都可能导致你的申请被拒绝或在将来被暂停。

注意这五点避免你的亚马逊账户被封

3. 注意警告

在大多数情况下,亚马逊在暂停你的账户之前会警告你的卖家身份。不要忽视亚马逊的通知。以专业和尊重的态度回应任何买家投诉。当你收到账户警告时,与亚马逊保持开放的沟通渠道。你越是细心,越是有反应,你就越不可能处理账户暂停的问题。

4. 积极主动,诚实守信

衡量你的亚马逊卖家账户是否成功的最好方法之一是通过客户满意度。删除任何似乎在制造问题或来自买家的负面反馈的产品。积极主动地通知客户关于潜在的库存问题、运输延迟和缺货的商品。清楚地列出你的产品描述、运输时间和退货/换货政策。如果你卖的是二手货,要仔细检查是否被列为新货。多走一步,使你的客户体验个性化,创造积极的买家互动。

5. 管理你的指标

亚马逊卖家中心的仪表板是卖家深入了解您的账户健康状况的绝佳工具。指标是将客户的整体体验与您的账户成功联系起来的重要标志。请注意数据,以确保您始终符合亚马逊卖家账户的以下标准。

负面反馈<5%。
订单缺陷率<1
执行前取消率<2.5
逾期发货率<4%。
如果你发现你的评分下降,请立即采取行动。作为世界上领先的电子商务平台,亚马逊以高标准要求其卖家账户。当你的表现下降时,他们会质疑你是否有能力提供他们要求的服务水平。如果你密切关注你的指标,你将避免账户暂停,并吸引更多买家。

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