干货:如何处理亚马逊的盗图行为

2022年11月19日21:50:04亚马逊电商184阅读模式
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如果有人盗用了您在亚马逊上的列表照片,您会怎么做?为您的列表创建图像需要时间和金钱;当其他卖家使用您的照片时,可能会对您的业务产生负面影响。幸运的是,亚马逊已经创建了许多流程来保护您的图像免受这一常见问题的影响。在本文中,我们将介绍您可以采取哪些步骤来处理亚马逊平台上的图片版权侵权,以及一些您在其他任何地方都找不到的有用提示。

 

干货:如何处理亚马逊的盗图行为

什么构成侵权

首先,重要的是要了解什么构成和不构成对亚马逊的侵权。当其他卖家上传您的受版权保护的材料时,亚马逊将采取措施打击盗窃行为。您无需成为亚马逊卖家即可通过通用举报侵权表格请求删除您的图片。 

亚马逊会删除您报告的图片的一个示例情况是,当卖家从您的网站或您的列表中复制图像并将其上传到他们自己的亚马逊列表中,以避免购买按钮竞争时。该卖家无权上传和使用您的图片,因此必须删除图片。

当另一个卖家销售相同的产品时,它可能会变得混乱。即使您使用自己的图片和描述创建了一个列表,其他卖家也可以在您的列表下销售(只要是相同的相同产品)。如果他们以更低的价格出售产品或您缺货,他们甚至可以从您那里拿走“购买按钮”。亚马逊不会删除您上传到列表中的图片;通过上传您的图片,您已授权亚马逊将它们用于该列表。

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亚马逊“Buy Box”

例如,您在自己制作的列表中销售通用产品(或您没有专有权销售的品牌产品)。如果另一个卖家获得了完全相同产品的一些库存,则该卖家可以击败您的价格并获得包含您的照片和描述的该列表的购买按钮。这不是侵犯版权,这是另一个赢得购买按钮的卖家。当卖家有购买框时,顾客会默认从他们那里购买,如果他们想从其他卖家那里购物,则必须向下滚动。

干货:如何处理亚马逊的盗图行为
这些卖家不拥有 Buy Box

这种情况经常发生在零售套利、积压和其他供应链松动的情况下。他们没有创建列表,但他们在您的列表下销售相同的产品。这是亚马逊刺激竞争的意图,也是卖家在上传图片时签订的协议的一部分。

如果您的品牌很受欢迎或在海外制造,卖家可能会尝试在该列表下销售“仿冒品”或假冒产品。这是在亚马逊注册您的品牌的众多原因之一,您将在本文后面了解到为品牌注册卖家提供额外的图像保护。

如果您未在亚马逊上注册品牌,如何请求下架

如果您不是亚马逊品牌注册卖家,甚至不是亚马逊卖家,您可以继续使用亚马逊“举报侵权表格”。要提交我们将要介绍的这份简短表格,您需要登录亚马逊账户。如果您更愿意发送(或让您的律师发送)一封实际的停止和终止函,亚马逊还提供联系信息以通过这种方式联系您。 

亚马逊“举报侵权表格”由两部分组成。

我们将分解表格的第一部分,即您的侵权索赔(下半部分只是您的联系信息)。 

干货:如何处理亚马逊的盗图行为
  • 选择您是版权人还是版权人的代理人;如果您不确定版权,请查看我们关于版权的文章以了解更多信息。要充当版权所有者的代理人,您需要获得明确的书面许可。
  • 在“投诉属于”下选择“版权问题”。版权是涉及被盗图像或照片的法律领域。
  • 针对您的“具体问题”,您将获得多种选择。选择与您正在处理的侵权行为最相关的选项。例如,如果您的产品照片被盗并作为列表图片上传,您将选择“未经授权在产品详细信息页面上使用该图片”。请注意,如果您选择“产品或包装是盗版”选项,则会添加两个额外的问题(您是否购买了该物品以确认这一点,如果是,则此次购买的订单 ID # 是什么)。
  • 提供被侵权的品牌名称。
  • 接下来,您可以选择提供您受版权保护的作品的书面说明或链接。提供链接将是最有效的;直接链接到您认为图像被盗的来源。
  • 如果您已在美国版权局注册您的作品,您可以提供版权号。此步骤是可选的,因此如果您尚未注册,您仍然可以提交表格。
  • 亚马逊还提供了一个空间,供您提供有关您的版权或侵权的其他信息。
  • 您必须为您报告的所有产品和列表提供 ASIN(亚马逊标准识别号)或 URL。您可以在一份报告中报告多项侵权行为,只要它们属于同一“特定问题”即可。
  • 最后,使用您的联系信息填写表格。

您有提交亚马逊侵权表格的经验吗?我们很想听听您的经验以及提交此表格后取得的成果。

亚马逊品牌注册流程和零项目:

除了向亚马逊提交侵权表格或书面信函外,已注册品牌的合格卖家还可以使用其他工具。

干货:如何处理亚马逊的盗图行为

我们与Charmac的创始人兼所有者 Ryan Flynn讨论了他们用来打击平台上图像盗用的工具。Charmac 是亚马逊的一家代理机构,通过他们的账户管理服务,有时不得不处理图像盗用问题。Charmac 使用亚马逊的“品牌注册”服务,用于访问“零计划”和其他工具,使亚马逊能够更轻松地识别并支持被侵权的卖家。该门户网站“报告违规”选项卡上的工具非常简单,亚马逊已经从品牌注册账户中获得了必要的联系方式和品牌验证信息。用户可以搜索 URL 甚至图像,类似于 Google 反向图像搜索,该工具会自动识别跨平台的匹配图像和列表。它使识别和报告侵权以及将其与您的内容进行比较的过程变得简单。要加入,您必须拥有有效的注册文本或基于图像的商标(IP 加速器允许符合条件的卖家加快此过程)。 

干货:如何处理亚马逊的盗图行为

Flynn 强烈推荐其广告服务和侵权工具的品牌注册;“如果您在多种渠道上进行销售,如果您打算进行零售,那么无论如何您都希望拥有商标 [...] 我们的大多数客户确实拥有商标。在亚马逊上,要使用许多更新的工具和广告,你必须注册品牌”他告诉我们。 

我们还向 Flynn 询问了品牌注册侵权工具的结果和有效性。图片不会立即被删除,其他卖家会收到通知要求他们删除图片;大多数卖家会删除图片以避免帐户被暂停。Flynn 还告诉我们,结果令人满意,亚马逊倾向于支持品牌注册卖家(尽管如果一开始没有得到承认,您可能需要第二次提交索赔)。

拥有庞大的平台和数以百万计的卖家,在亚马逊上利用您的版权可能会令人生畏。侵权是平台上的一个问题,并且有适当的系统来强制取消未经授权的使用。我们希望本文概述的步骤能够作为处理平台上未经授权使用您的图像的指南。还有问题吗? 查看我们的被盗图像文章,进一步深入打击版权侵权。

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