社交媒体已成为电子商务网络营销的新战场，从事跨境电子商务业务eBay卖家自然要关注和运营国际社交媒体！
社交媒体巨头Facebook，褒贬不一，但80%的小企业在这里发展业务，现在效果初见。Facebook每日活跃用户已超过10亿，该平台也是网上零售商不可忽视的平台。
这是一个商业界面
你用过自己的吗？Facebook账户卖货？你当然不是第一个这样做的人。每个商人背后都有亲戚朋友支持他们。留住这些客户很重要，但更好的方法可能是为自己的公司品牌建立专属品牌Facebook页面。
Facebook页面为您拓展业务提供了专属空间。您可以向人们介绍您的产品，分享促销活动，并与客户聊天。
假如你已经拥有了Facebook个人账户，你可以创建自己的独家页面。首先，选择本地企业或店铺或品牌或产品。如果你没有实体店，选择后者。
然后，填写关于选项卡。此步骤帮助您澄清您的品牌身份。您需要填写您的产品的基本信息，包括分类、地址和联系信息。填写的内容应该是详细的，因为这些信息给你的客户留下了一个大致的印象，这是信任的基础。
最后，上传个人资料照片和相册封面照片。个人资料照片，公司logo再合适不过了。封面照片更像橱窗展示。选择引人注目的好照片，这张照片可以展示你的产品和你作为卖家的性格。这些将来可以改变。eBay电子产品卖家World Wide Stereo（http://www.ebaystores.com/worldwidestereo/，请复制到浏览器后打开)利用超级碗热潮更新相册封面照片。
一旦你设置了你的页面，别忘了邀请你的朋友喜欢你的页面。如果你喜欢25次，你可以得到你的页面的独家链接，其他人可以浏览你的品牌。
2、在Facebook页面上传了什么？
和平时聊天一样，上传到Facebook页面内容需要说人话，话题也要多样化。
在上传有用有趣的相关内容的过程中，你和你的访客建立了联系，你也有机会你的商品。
开始上传的一个好办法就是列出与自己业务相关的一切。——
● 如果你卖家居和园艺家具，你可能会写下春天种植的装饰贴士或植物。
● 如果你卖衣服，建议时尚穿。
● 如果在eBay汽配店怎么样？上传内容要在技术层面做文章，因为你的客户一定会欣赏你的专业素质。
3种上传方式
问题：问一个有趣的开放性问题。如果你卖手袋，你可以上传一张特别令人沮丧的手袋照片，然后问你的粉丝是否会带这个包，如果是，你会带到哪里。
投票:类似于提问，投票可以让粉丝参与得很好。幸运的是，在Facebook上创建投票其实很方便。
比赛:比赛可以以不同的方式进行，取悦粉丝。可以是喜欢抽奖，评论抽奖，甚至看图说话比赛。
3.图片和浏览量
根据以往的经验，大多数人都知道，在社交媒体上，图片比纯文字推文更受欢迎。视频可以杀死图片。2014年，Facebook上传美国人均视频的数量增加了94%。
在更新时尽可能多地添加照片，但如果您有可展示的商品或演示视频，请发送视频。记住，在信息流显示中，设置为静音自动播放，这样你的视频就可以在头几秒钟吸引别人的注意。
4.更新频率要合适
如果更新频率有金科玉律，那就是质量胜过数量。上传之初，尽量更新一些可读的内容，坚持下去。
每周至少更新几次。如果你想确保上传内容的质量，每天更新一到两次是一个很好的目标。如果你一时想不出来分享内容，就不用担心了。你可以先把它放在一边。
如果你想更好地管理你的上传内容，提前安排更新时间表，你也可以使用社交媒体管理工具Hootsuite或Buffer.
5.如何管理和改进你Facebook页面内容？
如果你仔细操作，读者就会来。如果他们来了，你应该准备好回答问题。
2016年，Sprout Social36%的者调查，36%的人会用社交媒体嘲笑客户服务差的公司。30%的人认为，如果一个品牌的客户服务没有反应，他们会投入到那些品牌竞争对手的怀抱中。
有鉴于此，下次有人问你问题或评论你的推文时，记得马上回复。在手机上安装页面管家App Pages Manager App，那你就可以秒回了。
除了及时回复，还有一种营销品牌的方式，就是用Facebook Insights。你可以看到推特的互动率（拇指、评论、分享）、沟通程度和数量统计，这样你就可以全面控制你的页面操作。分析推特可以帮助你了解你的推特内容是否符合粉丝的意愿，以及你还能做些什么来提高页面的沟通效果。
6、如何利用Facebook广告？
Facebook触角遍布世界各地，发布广告的成本相对较低（有时每天只花1美元）。对小企业而言，Facebook广告可谓平易近人。
广告可以帮助你增加曝光率。想要找到特定的目标群体，比如德梅因喜欢狗、棒球和看相亲节目的新婚夫妇，Facebook广告就可以帮你做到。
最后画个重点，Facebook页面实际上是塑造品牌和接触新客户的绝佳方式。只要记住，推特应该简洁多样，尽可能多地使用照片和视频，并经常回复客户信息。
（来源：eBay）
