Prime day亚马逊因为缺乏服务器而失去了近1亿美元的故障或损失?

2022年2月1日11:41:10Facebook258阅读模式
摘要

而关于此次故障的原因,根据外媒获得的亚马逊内部文件显示,因该公司没有足够的服务器来处理PrimeDay的流量激增,导致它启动一个缩小的备份页面,并暂时关闭了所有国际流量。这些文件暴露了亚马逊在PrimeDay对高于预期的流量激增的反应不足,也说明了亚马逊在应对这一需求方面面临的困难。

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2022年prime day大力推广36小时,最终以销量突破1亿的美好结果完美结束,亚马逊也表示今年prime day它是历史上最大的购物节日,销量超过了周一和周五的黑色,但最初的网络故障给亚马逊造成了损失。

Axios援引数字商业360的数据显示,技术问题使亚马逊损失了大约7240万美元,而另一来自爱情的数字营销人员利亚姆·据估计,该网站的销售损失可能是9900万美元。
亚马逊没有对故障停机发表太多评论。该公司在网站崩溃两个小时后发表了单独的声明,简单地说一些顾客在购物时遇到了困难,并表示正在努力尽快解决问题。
据了解,事件发生后不久,周一下午3点,关于停电的报道激增,亚马逊内部场景混乱,约300人参加了紧急电话会议,试图解决这些问题。
贝佐斯在亚马逊的一封内部电子邮件中指出,他对负责互联网的团队感到失望,并表示该公司正在研究如何防止此类事件再次发生。

贝索斯在电子邮件中写道:技术团队一直在努力改进我们的结构,我相信我们明年会有更好的体验。
根据外国媒体获得的亚马逊内部文件,该公司没有足够的服务器来处理故障的原因Prime Day激增的流量导致它启动一个缩小的备份页面,并暂时关闭所有国际流量。
文件显示,亚马逊用于为其零售和数字业务提供计算和存储服务的内部系统故障,导致一系列依赖其他服务的故障,包括Prime,身份验证、Alexa、Prime Now和Twitch等待服务。甚至有仓库表示,当时仓库员工无法扫描产品或打包订单。
这些文件暴露了亚马逊在Prime Day对高于预期流量激增的反应不足,也说明亚马逊在应对这一需求方面面临着困难。
其中一份文件写道,亚马逊决定在故障发生后的下午12:15暂时切断所有国际流量,以减轻系统的压力。在美国,它将默认主页重新开放到只有25%的流量。大约半小时后,亚马逊的一些改进提高了系统性能。然而,在做出这些改变后,亚马逊网站的错误率继续恶化。直到下午1:10左右,系统才大大改进,内部网站性能图终于显示正常。
业内人士表示,由于他们的软件存在,亚马逊不能使用他们现有的所有资源bug或者其他问题。根据审查文件的专家,亚马逊必须手动添加服务器,以满足流量需求,其自动膨胀功能可能无法在系统崩溃前正常工作。
亚马逊正在考虑增加50到150个主机或虚拟服务器,因为它增加了额外的流量。
无论如何,故障停机给亚马逊带来了损失,但这种幸运的损失对亚马逊来说并不是很大。
根据之前Coresight Research预计,今年prime day销售额将达到34亿美元,比去年增长约10亿美元。
而市场研究分析公司GBH Insights丹尼尔技术研究主任-艾夫斯在最新报告中指出,亚马逊在今年Prime Day会员日销售额将达到创纪录的36亿美元。

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