Facebook 出于各种原因暂停用户的帐户，包括似乎表明未经授权访问或计算机恶意软件感染的可疑登录活动、使用假名或个人帐户而不是用于业务推广的业务页面，或违反网站规则和规定。在大多数情况下，您可以在几小时或一天内重新访问您的帐户，前提是您成功完成了一系列安全程序中的一个或多个。
确认你的身份
Facebook 要求您验证您的全名并上传一个 JPEG 文件，该文件显示政府签发的身份证件的扫描件或照片。Facebook 使用 ID 来确认您的真实姓名和出生日期，该服务要求您将这两项信息用作您帐户的识别信息。你的名字不能包含专业头衔、数字、符号或不雅的措辞。如果昵称是您真实姓名的一种形式，您可以使用昵称代替您的真实名字或中间名，例如 Jeff 代替 Jeffrey。Facebook 接受任何显示您姓名和出生日期的政府身份证件。您还可以使用两种替代形式的身份证件，包括水电费账单、医疗记录、工资单、借书证和银行对账单，只要您上传的文件组合可以验证您的姓名和出生日期。
识别朋友的照片
Facebook 会向您展示根据您自己上传的一系列图片拼凑而成的照片安全检查，并要求您识别图片中的人物。如果您在包含您的朋友和熟人的组中添加了大量照片，其中包括您不认识的人，您可能无法在第一次尝试时通过照片安全检查。等待几个小时，然后再尝试一次，届时 Facebook 将向您提供可供选择的图像供您识别。
回答安全问题
与许多在线帐户来源一样，Facebook 为您提供了创建安全问题和答案的机会，您可以使用它来验证您的身份。选择后就不能更改了，所以选择自己容易记住但别人不容易猜到的。此身份检查可以替代涉及提供备用电子邮件地址和该帐户密码的步骤，作为重新获得对暂停的 Facebook 帐户的访问权的一种方式。如果您不记得问题的答案，您可以致电您在帐户中列为可信任联系人的朋友，并向他们提供他们可以访问的网址，以便为您获取安全代码。您可以将三到五个受信任的联系人添加到您的 Facebook 帐户。
进行在线恶意软件扫描
在某些情况下，Facebook 会暂停帐户，因为它检测到与用户计算机上的恶意软件感染相关的活动模式。Facebook 与反恶意软件公司 McAfee 合作，提供在线扫描和清理操作，可能需要您完成该操作，然后您才能重新获得对帐户的访问权限。Facebook 估计该过程需要一个小时，并免费提供该服务。扫描不会影响或访问您计算机上的个人信息。
