很常遇到网友来求救,说自己脸书帐号被骇客,并且改了密码让他无法登入,偏偏他连信箱都登不进去,
这篇就是要来分享,当你密码错误(不管是忘记还是被骇客改掉)、又无法使用E-mail(忘记密码或已取消信箱服务)认证帐号时,该怎么办?
你可以在帐号还能正常使用时,先设定「信赖的连络人」,以应付发生上述状况发生。
设定「信赖的连络人」
步骤1, 点右上角倒三角形> 设定> 帐号安全和登入> 查看更多,或拉到底下
在「设定额外的安全措施」底下,选择你帐号被锁住时能够联络的朋友(3 到5 位),
点「编辑」,再点「选择朋友」。
步骤2, 这边会有解说,看完后点「选择信赖的连络人」。
步骤3, 输入朋友名字中的某些字,会自动跳出符合的让你点,选择3~5位。
至于要选择几位呢,若你选中的朋友,帐号都是那种用很久都没出事(被锁)的,基本上选3位就好,
但若你的朋友本身就是一群帐号动不动就被锁、被要求验证的,那最好还是设定个5位来备用。
选好后就设定完成了。
你的朋友会收到「xxx 将你新增为信赖的连络人。」的通知。
当你帐号无法登入时
步骤1, 在你登入帐号密码输入错误时,可以点「忘记密码」或「恢复你的帐号」,
步骤2, 如果你E-mail 还能登入,或脸书有设定手机,且手机还能收到简讯,可以点上面的方式去认证,
但这边要介绍的是当你无法使用 E-mail、无法用手机收简讯(手机停了或收不到简讯)、密码又错误时,就要靠朋友来认证。
点「已无法再使用这些资料?」
步骤3, 前面有提到,若你 E-mail 或手机还能用,就用 E-mail 或手机去收确认码就好,
都不能用了才会来到这一步,所以要先设定一个新的E-mail 或手机。
E-mail 或手机只要输入一种就好,第二行只是确认用,输入完之后点「继续」。
步骤4, 先点「显示我信赖的连络人」,
你至少要记得其中一位「信赖的连络人」的「全名」,这边不会有任何提示,
像蛮多人都会用护照上的英文名字、英文名或假名,所以你在设定信赖的连络人时,要找一位你能记住全名的。
输入其中一位的名字后,就会秀出所有的「信赖的连络人」,这时候你再连络他们,请他们帮忙,
步骤5, 你共需要得到三位朋友帮忙,请他们告诉你验证码,怎么做请看底下「朋友要帮忙什么呢?」的介绍。
步骤6, 设定一组新的密码,不能跟原来的密码相同喔。
步骤7, 接着去新的信箱收信,点信箱中的连结,你就可以使用新的E-mail 跟密码来登入了。
朋友要帮忙什么呢?
步骤1, 请朋友到这个网页:https://www.facebook.com/recover,然后点「继续」。
被要求帮忙的人,要先确认过对方就是本人,而不要对方丢个连结给你,叫你点你就点。
步骤2, 勾选第1个或第2个都可以,然后点「继续」。
步骤3, 你会得到一组数字,把这组数字回报给你朋友。