Facebook Messenger容易出现的问题和解决方案

2022年12月14日17:35:45Facebook214阅读模式
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Facebook Messenger容易出现的问题和解决方案
© Diego Thomazini/Shutterstock

一段时间以来,Facebook Messenger一直是一个独立的应用程序,与Facebook应用程序分开。这使它成为一个更强大的信息服务,能够与它的表亲WhatsApp竞争。然而,它的独立性也使得它对电池和内存的需求很大,现在它也带来了自己的一系列问题。以下是当Facebook Messenger在你的安卓手机上不工作时该怎么做。

脸书的Messenger停机了吗?

Facebook Messenger容易出现的问题和解决方案

在你因为Facebook Messenger不工作而开始拉扯你的头发之前,最好先检查一下这个问题是否是由于停电造成的。脸书服务有时会断线,这并不罕见,过去曾发生过几次这样的情况。

你可以检查故障的方法之一是访问Facebook的平台状态页面。这个页面通常会列出正在进行的故障。有一些第三方服务,如IsItDown和Downhunter,可以帮助你检查Facebook Messenger的状态。如果问题出在Facebook这一端,唯一的选择是等待或使用其他信息服务。

使用网络浏览器检查Facebook Messenger的状态

在你开始排除你的智能手机上的Facebook Messenger问题之前,检查你是否可以使用网络浏览器访问该服务将是一个好主意。

通过你的浏览器访问Facebook Messenger。

  1. 只要打开你的网络浏览器,进入https://www.messenger.com/。
  2. 用你的用户名和密码登录。
  3. 你应该能够在Facebook网站内访问你的信息,老派的风格。

试试Facebook Messenger Lite

另一种方法是安装一个精简的、资源密集度较低的Facebook Messenger版本,称为Messenger Lite for Android设备。一些人实际上更喜欢使用Messenger Lite,而不是其臃肿的表弟,因为它使用的资源更少(尤其是内存和存储),而且普遍认为它的错误更少。

  1. 从Google Play商店获取Messenger Lite。
  2. 下载,打开,并用你的凭证登录。
  3. 像往常一样享受信息传递,外观精简,只有基本功能。

修复Android上的Facebook Messenger错误

现在让我们来看看你在安卓智能手机的Facebook Messenger应用程序中可能遇到的一些更常见的错误。

Facebook Messenger:"请检查您的互联网连接并重试 "错误

这是你在安卓手机上使用Facebook Messenger时可能遇到的最常见错误之一。许多人抱怨说,在尝试使用Facebook Messenger时,出现了 "请检查您的互联网连接并重试 "的错误信息。请按照以下步骤,尝试解决这个问题。

  1. 在你的安卓手机上打开设置菜单。
  2. 进入 "系统",然后点击 "日期和时间"(菜单选项可能会改变,这取决于你的手机所使用的Android皮肤)。
  3. 在日期和时间菜单中,确保选择自动设置时间自动设置时区两个选项。
  4. 完成后,回到 "设置"菜单。
  5. 打开应用程序菜单。
  6. 选择所有应用程序。
  7. 在应用程序列表中寻找Messenger,并点击 "强制停止"的选项。
  8. 完成这些工作后,回到主屏幕并尝试再次打开Facebook Messenger,问题应该会得到解决。
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iPhone用户的步骤要简单一些。

  1. 打开设置应用程序。
  2. 选择一般
  3. 点选日期和时间
  4. 激活自动设置选项。
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修复 "很遗憾,Facebook Messenger已经停止 "的错误

这是许多人在使用安卓上的Facebook Messenger时所面临的另一个(相对)常见的问题。通过采取以下步骤,可以实现对这个问题的可能修复。

  1. 打开设置
  2. 选择应用程序应用程序和通知选项。
  3. 点击查看所有 应用程序
  4. 在应用程序列表中,选择Messenger
  5. 选择存储和缓存
  6. 点击清除缓存
    • 在旧的安卓版本中,清除缓存选项将显示在前一个屏幕上。
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如果这还不能解决你的问题,卸载并重新安装Facebook Messenger可能是一个好主意。但在这之前,在你的手机上打开谷歌应用商店,检查是否有Facebook Messenger的更新。如果有,请安装该更新,并检查问题是否得到解决。

我无法在Facebook Messenger上发送或接收信息

如果你想给你的朋友发送一个贴纸,而Facebook Messenger却没有传递你的重要信件,不要绝望。虽然这种情况可能看起来令人绝望,无法理解,但解决方案可能很简单。 首先,确保应用程序是最新的。

  1. 打开Google Play Store应用程序。
  2. 点击你的个人资料图片。
  3. 选择管理应用程序和设备选项。
  4. 点击 "全部更新 "来更新每个已安装的应用程序,或者点击"查看详情"来选择要更新的应用程序。
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对于iPhone用户,打开App Store应用,点击屏幕上方的个人资料图标,然后点击Messenger应用旁边的更新按钮。

或者,你可以直接通过应用商店页面更新Messenger应用程序。

  • 在Google Play商店更新安卓信使应用程序
  • 在苹果应用商店更新iPhone Messenger应用程序
  • 在Google Play商店更新Messenger Lite应用程序

我的所有(或部分)信息都消失了

如果你不小心删除了你的信息,这是不容易做到的,那么你就不走运了,它们已经消失了。但也许你只是把它们存档了,在这种情况下,你很幸运。 打开Messenger应用程序,按照以下步骤操作。

  1. 点击屏幕上方的个人照片。
  2. 选择存档的聊天记录
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在桌面网站上,点击联系人列表顶部的"... "按钮,然后选择归档聊天选项。

如果你有任何困扰Facebook Messenger的问题,请在评论中告诉我们,我们会尽力解决这些问题。

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