解决手机执行Facebook 闪退、宕机,导致手机变慢的问题

2023年2月16日10:49:41Facebook10.8K阅读模式
工作室

问题(Bug)

平台:Sony Xperia Z1 手机、Sony Xperia Z Ultra 手机(目前主要知道是这两款)

原因:Facebook 的APP 导致

状况:无法开启 Facebook APP、手机变慢、电池耗电快、电池易发烫

解决办法:移除Facebook、Facebook Lite 两款APP,改用网页版登入。

 

处理问题过程

不管是不是同型号的手机,若您遇到FB无法登入时也可以试试下列步骤。

 

1, Facebook APP 无法登入的问题

方法(a) 设定> 应用程式> Facebook > 清除资料或清除快取

方法(b) 设定> 应用程式> Facebook > 解除安装,之后重新下载

App Store – iTunes – Apple

Google Play Android

有时候脸书的问题在清除快取后能获得解决。

这次的状况:我一开始是清除脸书APP 的快取资料,清除后重新输入帐号密码登入,的确是不会卡在登入画面。不过每次做这个动作后都只能维持一下子,使用没多久后又会无法登入。

 

方法(c) 改用 Facebook Lite APP

.App Store – iTunes – Apple

Google Play Android

Facebook 跟 Facebook Lite 都是脸书的APP,Lite 是轻量版,主要是不会那么吃资源(占用记忆体、耗电或网路频宽),如果Facebook 有问题,暂时使用Facebook Lite 也是个办法。

这次的状况:换 Lite 之后成功让老妈使用了一个礼拜(她一天大概只登入只分钟而已),之后又不行了。

 

2, 同时老妈也说她手机变慢,我还以为是使用久了,累积的暂存或没移除干净的档案过多,清空资料后状况也没有改善。

我就干脆帮她恢复原厂设定,还弄到有点心得,甚至为此写了篇文章:手机更换E-mail,如何继续使用旧的Google帐号、脸书和LINE

大概才用一个月左右,她又说会有电池过烫、电池耗电快等问题。我跟她说Sony 手机发烫是很正常的现象,我现在是用Sony Xperia Z2,随便看个影片、玩个脸书上的益智小游戏、开个网页就烫个跟什么似的。不过既然老妈在意,我就帮她送去Sony 维修站(她有打电话去给客服,但问了她一堆问题后,问题也没能解决),打算直接换个电池。

 

3, 到维修站后,客服人员看到手机型号,聊没两句她就知道问题是出在Facebook,这阵子有太多人来维修这个问题。她说有三款型号会有这问题,我只听到Z1 跟ZU,只要把Facebook APP 移除掉,问题就能获得改善。

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既然来了又打算要换电池(1,950元),我就想说顺便把手机给他们检测看有没有其他的问题(若没维修检测费要400元),送检测会删除手机上所有资料(我也是到现场才看到这公告,有点意外,大家手机要送检测前务必先行备份资料),还好才刚恢复原厂设定过,我能快速重新帮我妈手机恢复。后来检测电池正常,就没换了。

 

问题说明

在我们登入脸书的时候,会从手机送出一个「我现在要登入帐号」的「请求」(request)给脸书,脸书会看帐号密码是否正确而丢回一个「回应」(response)给手机,这次的问题大概就是在出在这边,手机等待不到回应或是不知道该如何处理这回应。

用个生活一点的例子来举例,这就像叫小孩子去跟隔壁邻居独居的阿姨借瓶酱油,只是电脑程式没有任何思考能力,你必须先把所有会遇到的状况都告诉它,譬如你现在跟它说:

1, 走去隔壁阿姨家,先看看门口有没有鞋子,如果有就敲门,没有就走回来。(给他明确的判断规则,有或没有都有处理办法,这点没问题)

2, 敲门后等阿姨出来,跟她说要借酱油,记得说谢谢,然后拿回来。

但是第二点这边对电脑程式来说就很容易出错了,因为即使是门口有鞋子,有可能只是阿姨出门时鞋子忘了收,或阿姨人在屋内但是在洗澡或上厕所,根本无法回应,

当你没有告诉孩子(程式)「敲门,每10秒钟敲一次,敲三次没人回应就回来」,孩子(程式)就会在那边敲门敲到世界末日为止;

或是你交代孩子跟阿姨借东西,但出来应门的居然是爸爸,那他也会不知道要怎么处理;电脑程式都是写程式的人必须把所有状况都设想到,但写程式时难免会有思虑不够缜密之处,这时就会出现问题了…

当手机跟脸书要回应时,写程式的人若有告诉程式「尝试10次不成功就放弃」,那至少有个处理机制,你可能就会遇到闪退(强制关闭离开程式),

但如果没有告诉程式要尝试几次(没有告诉它若不成功要怎么处理),它就会一直尝试,而电脑程式跟人不一样的是,人一秒钟顶多敲3次门,但电脑程式一秒钟可是可以送出上百次、上千次请求,而且不会停止。这次的问题不见得是我说的状况,就是举个例子来帮大家理解而已。

一般使用者遇到程式无法开启时,可能就是按Home 键返回桌面,程式虽然最小化了,但还是有在背景跑。那你就不难想像为什么手机会发烫(假设1秒送出1百次请求、1分钟就6千次、1小时就36万次)、手机为什么会变慢(手机得分出很多时间去处理送出请求这动作)、为什么会特别耗电(因为手机一直在忙)。

 

衍生问题

您或许会想问,但是我已经没有使用脸书APP了,为什么问题还是存在?

这是因为有时候你以为你没去点脸书APP,但实际上还有是开启脸书APP,只是你没注意到而已。

像脸书游戏开心农场、糖果(Candy Crush Saga),在开启的时候还是有登入脸书的动作,只是很快就会消失所以不容易注意到,

或是现在很多网站都可以不用注册,直接用脸书帐号来当帐号(像是影音串流平台),当然你在开启APP 时,手机会自动帮你开启脸书APP 去登入,自然而然问题就还会存在。

 

解决办法

通常类似这样的问题会在脸书改版(就是手机通知你有新版本的APP 可以使用时)后获得解决,但这次问题超过一个月以上的情形也是会有,

这关系到手机型号(上面的晶片组、系统)、手机系统(Android 或iOS)、APP方(脸书)三方面,这也不是你打电话去给Snoy(或脸书),要他们赶快更新程式就能解决,但越多人反应,的确会让他们注意到有问题。

目前的解决办法就是:

1, 移除「Facebook」、「Facebook Lite」两款APP,不是不去点它就不会有问题,是要直接从手机上移除。

附注:目前脸书即时通「Messenger」是没问题,可以使用的。

2, 改用浏览器/网页登入脸书

我的作法是,先用网页登入,记忆帐号密码,然后再把脸书网址设定成书签,拉到桌面当成捷径,这样一来除了图示有点不一样,基本上对长辈来说,它就是脸书,只有登入后的介面会有些微差异而已。

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有些手机没有把书签放到桌面的功能,Xperia 系列中ZU 好像就没这功能,我是用「xShortcut(桌面捷径产生器)(FREE)」这款APP 来弄的:

Google Play Android

 

解决手机执行Facebook 闪退、宕机,导致手机变慢的问题

弄好就会像这个样子,点了就能直接使用脸书。

移除掉脸书APP后,你在点脸书游戏时,就会改用网页登入脸书,问题也会解决。

 

结论

1, 虽然只是脸书APP 有问题,但会引起的问题却包括:手机变慢、电池耗电快、电池易发烫。有时候问题造成的现象与原因看起来没有直接的关联。

2, 即使没有开启脸书APP,但也可能因为相关的应用程式而造成问题。

3, 脸书有时候问题只发生在特定几款手机上。

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