想做好facebook账号 这13个技巧不容忽视

2023年4月24日18:41:30Facebook1.6K阅读模式
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如今,大多数企业都知道他们需要在 Facebook 上占有一席之地。在 Facebook 上搜索企业并看到他们没有页面会引起用户与在 Google 上搜索企业并看到他们没有网站相同的反应:他们只是看起来不合法。

想做好facebook账号 这13个技巧不容忽视

但是,一旦您创建了您的业务页面,在建立 Facebook 形象的过程中航行就完全是另一回事了。你应该多久发布一次?你应该什么时候发帖?为什么你的图像都是像素化的,你该如何修复它们?你真的必须回应那个巨魔吗?

企业在 Facebook 上犯的许多错误是完全可以避免的。为了帮助您避免这些陷阱并顺利运营您的 Facebook 页面,我们列出了企业在Facebook 营销中最常犯的一些错误。这是不该做的事情。

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要避免的 13 个 Facebook 错误

1. 不要为您的业务创建个人资料而不是页面。

这可能看起来很初级,但您会惊讶地发现有多少人犯了这个错误。在我们获得更高级的提示之前,让我们先澄清一下:Facebook 个人资料是为人们准备的,而Facebook 页面是为企业准备的

2. 不要拥有多个 Facebook 帐户。

此建议适用于您在 Facebook 上的个人和职业活动。您可能认为拥有多个 Facebook 帐户可以帮助您将个人生活与工作、家庭或学校生活分开。说实话,你不能让你伟大的黛布拉阿姨评论你十年前令人尴尬的大学照片,导致它们重新出现在人们的时间轴上。

从更实际的角度来看,Facebook 确实将个人帐户限制为 5,000 个好友。之后,人们将需要关注您,这限制了他们与您的内容的互动类型。作为解决方法,您可能认为第二个或第三个帐户可能是个好主意。

但是,您不想拥有两个帐户的原因有两个。主要原因是 Facebook 不允许用户拥有多个个人帐户——这违反了他们的服务条款。因此,如果他们发现您有两个个人帐户,就会将其关闭。

第二个原因是,即使不违反他们的条款,拥有两个个人帐户也很难维护。您是否有足够的内容来完善您的存在?你在哪里划定两者之间的界限?您会向在您所在行业工作的朋友显示哪个帐户?您不必在生活的两个部分之间划定界限,而应该利用 Facebook 强大的隐私设置。

在专业方面,Facebook 没有此类限制。您可以在社交网络不注意的情况下为您的业务制作多个页面。但是你应该吗?

对于大多数企业,我们不推荐它。您一天只有那么多时间投入到 Facebook 上——为什么要分散自己的精力来维护几个页面呢?

此外,还有许多其他不错的选择供您选择。首先,您可以利用 Facebook 的定位选项——您无需付费即可向特定受众群体发送更新。无需为一部分受众创建页面,您只需发布量身定制的内容,仅向他们展示。

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其次,如果您的受众遍布世界各地,您可以考虑实施全球页面。如果您想设置您的全球页面,您需要直接联系 Facebook。(全面披露:您可能已经需要大量的 Facebook 广告预算才能实现这一目标。)

简而言之:保持简单。不要创建超过您需要的帐户和页面。

3. 不要忽视页面上的帖子或评论。

JetBlue 的客户承诺经理 Laurie Meacham曾告诉我,“我们以人为本,在社交媒体上出现只是其自然延伸。这与航空公司的任何其他部分都没有什么不同。”

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无论您从事哪个行业,这都是事实。Facebook 上的企业帐户的重点是与已经在那里参与的客户和潜在客户进行互动。(考虑到截至 2020 年第四季度,Facebook 的活跃用户不到 20 亿,他们很可能正在参与其中。)

忽略评论和互动就像对您的客户说:“我不在乎您要说什么。” 为避免这种情况,请首先确保您的时间轴所需的发布选项已打开。虽然有些企业允许用户在不经审查的情况下在其页面上发布和留下评论,但其他企业更愿意手动批准它们,而有些则根本不允许发布权限。

虽然选择完全取决于您,但我们建议您将您的页面视为一条双向街道,而不是一个传播您的声音的渠道,而且只传播您的声音。

一旦你理清了这个问题,一定要每天监控评论并在适当的时候做出回应。

4.不要忽视消极情绪。

客户投诉怎么办?如果他们巨魔怎么办?

你不能阻止人们谈论你的品牌,无论好坏。您可以做的是恭敬地回应,并根据分享的评论提供有用的信息。回应不仅向人们表明你关心他们的幸福,而且还表明你在参与和倾听。

5. 不要让元描述保持原样。

当您将链接粘贴到新的 Facebook 帖子时,该帖子的元数据(图像和简短描述)会自动提取。但这并不意味着您应该只按“发布”。相反,添加一些相关的帖子副本,例如您链接到的文章中的引述或统计数据。

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除了编辑帖子副本外,您还需要在发布前从框中删除 URL。知道当您粘贴链接时 Facebook 会自动填充元数据,删除额外的 URL 将有助于减少视觉混乱,而不会弄乱帖子。

6. 不要只是张贴照片。

视频现在是Facebook 上消费者最喜欢的内容类型。截至 2020 年,平台上所有内容的 17%是视频内容。

与其坚持一种或两种内容类型,不如尝试一下。Facebook 是一个让您的品牌个性闪耀的地方。张贴公司文化图片并让人们标记自己。考虑进行 Facebook 问答讨论。发布链接用一个词的副本,其他的用几个段落的副本。找出最适合您的听众的内容,并记住您的听众总是在变化——所以不断地进行测试

7. 不要让你的帖子太长。

同样,测试帖子长度是衡量观众喜欢什么的最佳方式。Facebook 时间线帖子的最佳长度因公司而异。对于一些更长、信息量更大的 Facebook 帖子,效果更好。对于其他人,例如 BuzzFeed,简短的内容非常有效。

虽然进行实验并了解您的受众对什么的反应最好很重要,但我们要说的是:有确凿的证据表明,较短的帖子会产生最高的参与度——事实上,HubSpot 的一项研究实验发现,收到的帖子长度约为 40 个字符更多的参与比更长的职位。

8. 不要张贴任意尺寸的图片。

像素化、混乱或难以阅读的视觉效果不仅会让用户感到沮丧,还会给您带来坏名声。

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Facebook 不仅为个人资料照片和封面照片提供特定的图像尺寸(尽管这些也很重要),它还为您在时间线上发布的图像、您在赞助帖子、侧边栏广告中使用的图像提供理想的图像尺寸,以及很快。为了帮助您保持一切正常,请将这份方便的备忘单加入书签。

9. 不要发布点击诱饵。

当您链接到 Facebook 帖子中的网页时,该平台会跟踪页面上的停留时间,以查看人们花多少时间查看它。课程?不要发布不兑现承诺的点击诱饵标题。

如果您希望满足 Facebook 受众的需求,请考虑发布指向清晰、信息丰富的博客文章的链接。如果标题为用户对内容的期望设定了正确的期望,他们就更容易看到您所提供内容的价值,并留在页面上阅读文章。如果没有,他们会从页面跳出,Facebook 会记录下来。

10. 不要以为你只能在工作时间发帖。

Sprout Social 的一项研究发现,在 Facebook 上发帖的最佳时间和日期因行业而异。然而,各行业使用 Facebook 来产生参与度的共同主题是平台上的活动在周三达到顶峰,而最佳发帖时间是下午早些时候。

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周末呢?Sprout Social 还指出,周日是向 Facebook 发布内容最糟糕的日子。总而言之,坚持在周中发布帖子,就在参与度和活动在周末前减弱之前。

11. 不要发帖太频繁(但要定期发帖。)

是的,您应该定期发帖以保持观众的参与度,向他们表明您在场并在聆听,并回答他们的问题和疑虑。

但是,您不想做的是用大量的帖子淹没他们。我们甚至进行了一些实验来确定企业应该多久在 Facebook 上发帖一次。我们的研究包括根据来自我们数千名客户的 Facebook 数据按行业和公司规模划分的发布频率基准。

我们的发现是:对发布内容有选择性的公司——即他们花时间制作少量高质量的 Facebook 帖子,而不是大量的 Facebook 帖子——表现最好。

12. 不要忘记尝试定位和广告。

由于最近 Facebook 上的有机覆盖率下降,许多公司正在转向 Facebook 广告以吸引更多合格受众的注意力。通过Facebook 广告,您可以定位访问过您的网站、使用过您的应用程序或注册过电子邮件列表的用户。您还可以定位相似或“相似”的受众或设置旨在在您的页面上获得喜欢的活动。

但你不能只在 Facebook 广告上砸钱就指望一切顺利。它只有在你聪明的情况下才会奏效——这意味着要试验和调整你的广告计划,看看什么有效。

你应该从哪里开始?我们制作了这份数字广告分步指南,以帮助营销人员了解如何制作成功的 Facebook 广告。如果您想查看对品牌非常有效的真实 Facebook 广告示例,请查看此博客文章

13. 不要忘记您是从哪个帐户发帖的。

无论您登录的是个人帐户还是公司帐户,Facebook News Feed 看起来基本相同,这让主页管理员很容易忘记他们是从哪个帐户发帖的。当您打算从您的企业帐户回复时,您不想从您的个人帐户回复评论者,反之亦然。

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然而,事实是有时会发生意外。事实上,我的一位同事不小心从 HubSpot 的 Twitter 帐户上发布了一张她的婴儿肿块照片。虽然这是一个无害的错误,但她写了一篇博客文章,为企业提供克服社交媒体失误所需的建议。

在 Facebook 上这样做不是那样

Facebook 是历史最悠久的社交媒体平台之一,企业依靠它来接触受众。这是有道理的——地球上超过三分之一的人使用 Facebook。有如此多的观众关注最新最好的社交内容,您必须确保在发布帖子时展现出自己最好的一面。我希望这份清单能为您提供足够多的想法,让您知道在 Facebook 上什么不能做,这样即使是最疯狂的失礼也不会让您措手不及。

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