数字时代改变了我们开展业务的方式。如今,越来越多的人在网上购物,而不是在实体零售店购物。有这么多新平台可供销售,很难决定哪一个最适合您!这就是为什么我们将深入探讨 Facebook Marketplace 的运作方式,并向您展示它如何帮助您的转售业务发展!
Facebook Marketplace 是处理旧家具、衣服和其他您不想再使用的家居用品的便捷方式。但是,关于它如何运作以及可以出售哪些物品存在很多困惑。本文将帮助您了解在 Facebook Marketplace 上销售的来龙去脉,包括一些提示和技巧,帮助您顺利开展无缝转售业务。
什么是 Facebook 市场
Facebook Marketplace 是 2016 年首次推出的社交媒体平台的一个相对较新的成员。它立即流行起来,因为与亚马逊和 eBay 等其他电子商务平台相比,买卖商品非常容易。
除了其用户友好的界面外,它还提供了广泛的潜在客户。Facebook 每月有 29 亿活跃用户。每个月有 4% 或估计其中有 8 亿是活跃的市场用户。Facebook 仍然是领先的社交媒体平台,使其成为开展转售业务的绝佳媒介。
Facebook 市场如何运作
Facebook Marketplace 是人们在本地买卖的一种新方式。它不是像 eBay 或亚马逊这样的拍卖网站,而是一个分类广告风格的平台,卖家可以在其中列出他们想要出售的商品,并附上图片和有关他们所售商品的详细信息。简而言之,您可以列出您所在地区或距离您居住地 50 英里以内的任何待售物品。发布商品的人将设定价格并决定他们是要现金还是要兑换。如果他们选择交换,他们还可以指定他们正在寻找的回报。
您尝试 Facebook 市场的另一个原因是他们不向卖家收取任何费用。没有上市费,没有订阅费,什么都没有。但是,如果您想最大限度地扩大影响力,可以选择提升您的帖子。提升后的帖子将变成广告,您可以在其中手动自定义目标市场或让 Facebook 自动处理,这将基于您的指标。
与其他市场一样,您可以在 Facebook Marketplace 上找到各种各样的商品,从旧衣服和家具到新电子产品和玩具。您可以买卖任何您能想到的东西,只要它不属于违禁物品列表或违反 Facebook 市场规则。
以下是 Facebook Marketplace 上可用类别的完整列表:
- 服饰
- 分类广告
- 电子产品
- 娱乐
- 家庭
- 免费的东西
- 花园和户外
- 爱好
- 家居用品
- 家装用品
- 宠物用品
- 物业出租
- 体育用品
- 玩具和游戏
- 汽车
只需确保根据正确的类别列出您的商品,以免被拒批。假设您认为您的列表不违反 Facebook 市场社区标准并且不在违禁物品列表中。在这种情况下,您可以提出申诉,Facebook Marketplace 将重新审视。
Facebook 市场规则
Facebook 市场是赚取额外现金和出售您不再需要或不想要的物品的好方法。Marketplace 上列出的所有项目都将成为公开列表,任何浏览该市场的人、他们的新闻源、搜索结果以及 Facebook 内外的其他地方都可以看到。但在您点击“发布列表”按钮之前,您应该首先了解并遵守他们的商业政策(适用于 Facebook、Instagram 和 WhatsApp)。在 Facebook 上销售的所有商品都应遵循 Facebook 社区标准。
Facebook 社区标准
Facebook 确保 Facebook 市场是所有用户的安全买卖平台。所有产品在作为列表发布在市场和买卖组之前必须符合以下要求。
- 真实性 - 不允许对产品列表进行任何虚假陈述。这包括一张与其标题和描述不匹配的封面照片。
- 安全 - 不允许任何威胁、歧视、恐吓、骚扰或排斥其他用户的列表。
- 隐私 - 个人隐私和信息问题。不允许任何披露买家或卖家个人信息的列表。
在 Facebook 上销售的所有产品都必须符合 Facebook 的社区标准并遵守商业政策。这也适用于以下情况:
- 市场
- 买卖团体
- 页面商店
- 商店
为了更好地理解商业政策,以下是您不能在 Facebook 上销售的一些违禁商品:
违禁物品
- 成人用品 - 禁止发布任何宣传购买、销售和使用成人用品的商品。
- 酒类 - 禁止发布任何宣传买卖酒类的商品
- 动物和动物产品 - 市场和买卖组不允许销售动物、动物产品或领养。
- 货币和其他金融工具——这包括买卖真实或伪造的文件、货币(实物和虚拟)和其他金融工具。
- 数字媒体和电子设备 - 这包括未经授权的流媒体内容。
- 危险材料和物质 - 不允许发布任何宣传买卖不安全商品和物质的商品
- 人体部位和体液 - 严禁发布任何宣传人体部位和体液买卖的商品。
- 人类剥削、性服务和性定位产品——这包括任何形式的人口贩卖、卖淫和其他性服务和产品。
- 可摄入补充剂 - 不允许发布任何宣传买卖可摄入补充剂的商品
- 工作 - 工作机会应列在适当的类别中,以防止任何欺骗性、欺诈性或不明确的商业模式。
- 医疗保健相关产品 - 不允许投放任何与医疗保健相关的物品,包括医疗设备。
- 误导性或仇恨性产品 - 这还包括任何助长歧视的产品。
- 无实物 - 任何非实物的物品都不能在 Facebook 上销售。这包括但不限于失物招领、笑话和新闻。
- 在线赌博 - 包括游戏、博彩、彩票、抽奖、赌场、抽奖、宾果和在线赌博便利化。
- 处方药、消遣性药物和吸毒用具 - 不允许发布任何宣传买卖毒品和其他吸毒用具的商品。
- 召回产品 - 不允许发布任何宣传召回产品买卖的商品。
- 服务 - 服务不能在 Marketplace 和买卖组上出售。
- 被盗物品 - 不允许发布任何出售被盗产品的商品。
- 订阅和数字产品 - 不允许发布任何促进订阅和数字产品买卖的商品。
- 第三方侵权 - 侵犯任何第三方知识产权的任何内容,例如版权或商标。
- 烟草产品 - 禁止发布任何宣传买卖任何含尼古丁吸烟产品的商品。
- 使用过的化妆品 - 不允许销售使用过的产品。
限制物品
以下内容仅限于在 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上销售:
- 活动、音乐会或门票
- 礼品卡和代金券
所有列表都需要经过批准,其他用户才能在 Marketplace 和 Facebook 上的其他买卖组中看到它们。一旦您的请求被批准或拒绝,您将收到通知。
如何在 Facebook Marketplace 上销售
既然您已经了解了哪些商品可以在 Facebook 市场上出售,哪些是您应该远离的违禁商品,现在是时候学习如何在此平台上销售和设置您的转售旅程了。这是有关如何在 Facebook 市场上销售的分步指南,包括创建和管理您的列表、从何处为您的列表采购商品以及转售的其他提示和技巧。
设置您的 Facebook Marketplace 帐户
要使用 Facebook 市场,您需要先拥有一个帐户。如果这是您第一次在 Facebook 上创建帐户,请不要担心!创建一个免费帐户可能需要不到 5 分钟的时间。
创建一个帐户:
- 前往 Facebook.com
- 点击“创建帐户”
- 输入您的个人信息并单击“注册”。
注册后,不要忘记填写所有必要信息,以便更多人信任您。在大多数情况下,人们会在购买前先查看您的帐户。如果您没有基本的身份证明,甚至没有包含您真实照片的个人资料照片,其他用户可能会发现您的帐户很粗略,并且绝对不会从您的列表中购买。
设置您的 Facebook 帐户后,现在让我们设置您的市场帐户。您可以在应用程序或网站上设置市场帐户。
在应用程序中:
- 单击左侧菜单中的市场
- 添加您要出售的商品的照片
- 添加列表标题
- 添加产品描述
- 添加您想要的价格
- 添加位置并选择类别
- 点击“发布”。
在您的列表上线之前,Facebook Marketplace 团队将首先对其进行审核。假设该产品不违反他们的社区标准,也不在违禁品清单上。在这种情况下,您将收到一条通知,告知您的列表现在处于活动状态并且可以被其他市场用户看到。
如何创建和管理您的列表
在 Facebook 市场上销售有很多好处,包括每月使用该应用程序的 20 亿潜在客户群!借助 Facebook Marketplace,销售商品比以往任何时候都更容易。
在此示例中,我们将使用桌面创建和管理列表。只需按照下面的分步指南操作:
第 1 步:在您的新闻提要中,单击左侧菜单中的市场图标
第 2 步:点击“创建新列表”按钮,然后点击“待售商品”。
第 3 步:选择“添加照片”以从您的手机或台式电脑上传您的物品的照片。
第 4 步:输入您销售的商品的名称和描述。
第 5 步:添加您想要的价格。如果您想将商品标记为免费,只需输入“0”作为价格。
第 6 步:点击“发布”发布您的列表。您的列表将首先被审查。然后您会在几分钟内收到通知,无论是批准还是拒绝。
专业提示:如果您不想让您的朋友看到您正在销售的商品,请切换“对您的 Facebook 朋友隐藏您的列表”按钮。该平台的其他用户仍然可以看到它。
其他需要考虑的因素:
在 Facebook 上创建和管理列表非常简单,只需点击几下即可完成。但是,最关键的部分是确保人们实际点击您的列表、查询并最终进行购买。
我们列出了您在创建 Facebook 列表时必须考虑的其他因素。这包括用于实现顺畅无缝的市场业务的高级销售提示和技巧。
1. 优质照片
与基于文本的内容相比,带有图像的列表获得的互动多 39%。在您的列表中添加照片将减少买家索要更多商品图片的次数,并且还会加快他们的购买决定。如果您没有聘请专业摄影师的预算,可以使用许多照片编辑应用程序来增强您的物品照片。
请记住,高质量的照片最重要,尤其是在市场竞争日益激烈的情况下。尝试从不同角度拍摄物品照片,将物品与互补色相匹配,确保背景整洁,并使用照片编辑应用程序删除物品上任何不需要的元素。只要确保不要夸大编辑您的照片或试图隐藏任何瑕疵、污渍和损坏。
买家可以在购买后在您的 Marketplace 帐户上给您留下评论。披露物品的状况对于避免将来不必要的退货或问题很重要。此外,满意的买家可以给您 5 星评级和极好的推荐,以吸引更多潜在客户购买您。
2. 清单标题和描述
为了吸引更多人进入您的列表,您的封面照片还必须与列表和产品描述相匹配。Facebook 也不允许发布您的列表您的照片与其列表标题和描述不匹配。
此外,请确保在您的列表标题和描述中输入相关信息。永远不要忘记添加商品的品牌名称、商品名称、颜色、尺寸和状况。这样,搜索特定产品或品牌的人将很容易找到您的列表。撰写产品说明时,请确保已指明与产品相关的所有信息。如果您出售的商品有磨损和撕裂、破洞、污渍或损坏的迹象,请务必在描述框中注明。
您还可以包括该项目是固定价格还是您愿意协商。其他买家可能会要求额外折扣或向您低价。记住要始终保持尊重,如果提议太不合理,就直接拒绝。这样,买家将更加了解商品的状况以及您的条款和条件。它还将使您免于不必要的退货或投诉的麻烦过程。
三、价格
为您的商品定价的想法取决于商品的状况、高需求或商品的稀有性(限量版)。有些顾客可能会很粗鲁并批评您,尤其是当您以高于零售价的价格转售商品时。
在决定您的商品价格之前,进行一些产品研究将会有所收获。尝试在市场和其他平台上寻找类似的商品。如果可以,请尝试匹配商品的价格。期望人们会谈判;这就是为什么我们建议您在公布的价格基础上再增加 10-25%。切记不要损失您的物品。如果客户变得粗鲁或要求不合理的价格,只需拒绝报价并坚持最低价格。
4.位置
Facebook 市场是一个很好的本地销售平台。该算法将买家与离他们最近的卖家联系起来。因此,如果您在本地销售,那么您的大部分客户也在您所在的地区附近。那些旨在扩大影响力的卖家可以选择提升他们的列表。如果您有本地商店或愿意与客户会面,则可以在运输或送货功能上突出显示它。
请记住,在未检查与您进行交易的客户的资料之前,不要透露任何个人信息。一定要核对几张自己的照片和基本的身份证明,比如居住或工作的城市,如果有什么不对,最好不要进行交易。您可以报告 Marketplace 上的任何可疑人员或可疑活动。
免费送货
大多数买家都希望见面,尤其是当他们交易的是高价值物品时。但是一些客户没有额外的时间来做所有这些事情。您可以为附近方便的地方提供免费本地送货服务。您还可以为超出范围的地区提供折扣运费,以吸引更多客户。
请记住,如果您在列表中设置发货,您将被收取 5% 的销售费用。该费用包括使用 Facebook 结账系统进行支付处理的费用。例如,你以 100 美元的价格出售一件商品,Facebook 将向你收取 5 美元的销售费用。
5.提升帖子排名
由于当地竞争加剧,销售普通商品可能非常具有挑战性。如果您是遇到同样情况的卖家,您可以提升您的帖子以扩大您的影响范围并吸引更多潜在买家。Facebook 允许您通过“提升”它们来宣传您的列表。提升它们意味着它将变成几乎没有优势的市场广告。
提升列表的好处
- 经济实惠 - 您可以设置自己的每日预算和日期范围。Facebook 还可以让您跟踪您的广告费用,并在您超出自己的每月广告预算时通知您。
- 您在动态消息顶部的列表 - 所有速推帖子都将出现在人们的动态消息、搜索页面以及 Facebook 内外的其他地方。
- 自定义您的受众 - Facebook 允许您根据人口统计、位置、兴趣和活动来自定义您的受众。如果您对自己的洞察力还不熟悉,可以让 Facebook 自动设置受众群体以达到您的目标市场。
- 列表效果 - 您可以查看提升帖子的结果并找出差距以更好地开展广告活动。
如何提升列表
要提升您的列表,只需按照以下分步指南操作:
第 1 步:单击左侧菜单上的 Marketplace 图标
第 2 步:点击“您的列表”。并选择您要推广的列表
第 3 步:选择“提升列表”。
第 4 步:设置每日预算和活动持续时间。Facebook 将根据您的预算估算您的受众。您可以相应地进行调整。
第 5 步:选择您的受众。Facebook 允许您按年龄、地点、兴趣和活动定位其他 Facebook 用户。您可以保存这些自定义受众设置以备将来使用。
第 6 步:定义您的受众后,单击“立即推广”开始您的活动。
一旦您的推广广告开始投放,Facebook 就会通知您。您可以实时监控其指标性能(点击次数、覆盖面、参与度)。