2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

2022年12月1日12:30:07Instagram3,7411阅读模式
制作独立站
INS账号与FB解封请联系:
      微信:kuajinglaosiji
      或者Q:455473

为了帮助你成功找回IG账户,我们创建了这个操作指南,用于找回你被停用/被停权、被锁Instagram帐户。帐户恢复可能需要几小时或几周的时间,具体取决于你的情况。

最近越来越多人有这个问题:
「IG账号突然被停用,到底怎么办?」
「IG账号被锁,无法登入,收不到验证码,怎么办?」

首先,我们必须说明:「账号被停用」以及「账号被锁」,这是两种完全不同的问题!被停用的情况是在IG完全搜索不到用户。而被锁的情况是账号仍然能搜索到,但是你无法登入。所以,请你根据实际遇到的情况,阅读与你的问题相关的部分。

Table of Contents/内容索引:

IG被锁:

  • IG被锁-解决方案

IG被停用:

  • 如何确定IG账号被停用
  • IG账号被停用原因
  • 找回被停用的Instagram账号方法(DIY自救)
  • 找回被停用的Instagram账号方法(实战手册+人工协助)

FAQ常见问题:

  • FAQ常见问题解答

IG被锁

IG被锁解决方案

如果你的Instagram账户出现任何可疑活动(通常是使用第三方APP导致),IG账号会突然被封锁。这是最常见的ig被锁原因。

IG每年都有至少1波的大封锁潮。为什么呢?因为IG是依靠AI人工智能系统进行运作及管理的。你在IG开了账号,所有在IG的一举一动都被它的AI密切监控着。虽说IG无时无刻都在更新演算法,但是每年会有1~2次的大更新。大更新会调整很多演算法的细节,因而AI的程序也产生了变化。你的账号原本没有引起AI的注意,但是程序变化后,AI判读你的各种行为的模式改变了,有可能误判你的账号为违规账号,所以就把你的账号停用。这就是为什么很多人的IG账号无缘无故、莫名其妙的被锁。之前一直使用都没有问题,突然间有一天就不能使用了。

当你尝试登入,会收到这个通知:“你的账号已暂时锁定…” 或是“无法登入”, 如下方图片所示:

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法 2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

点击「继续/下一步」,IG会将验证码发送到你的手机或是邮箱。但是,很多用户都在这个环节卡住。当初注册IG时所用的email或是手机号码已经丢失、无法登入/使用,或是无故收不到验证码。由于收不到验证码,所以无法验证身份,无法解锁。

IG被暂时锁定,收不到验证码(安全码、安全验证码)可以尝试以下方式解决:

  • 更换设备(换手机、换电脑登入)
  • 更换网络(换成4G,到别的地方使用别的Wifi)
  • 使用VPN,更换IP地址

如果这些方法都试了,仍然无法解决,可以尝试使用我们的「实战手册」 , 我们会协助你一步步解锁。

 

IG被停用

IG账号突然被停用,只收到一个通知讯息:「由于违反条款,你的帐户已被停用」。或是:「我们已将你的账号停权,你还有30天的时间可表示不同意这项决定。」

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法
2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

也不知道如何申诉,没有“官方”的解决办法,也找不到Instagram 客服。就算直接寄mail到官方邮箱申诉,也是石沉大海!苦心经营的账号就这么消失,这其中的心路历程没有经历过的人是无法理解的。

请注意:2022年10月10日Instagram进行更新,被停用的账号登入App时,能够直接手持验证码自拍及提交(不再需要等待IG的email回覆)。提交后会收到这个信息:

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

通常1天后会收到通知。如果审查通过会自动恢复,如果没有通过,那么你就必须使用其他方法申诉。

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

更崩溃的是,FB跟IG是绑定在一起的,造成FB也被停用!(连动FB被停用的看这里)

到底要怎么做,才能把账号救回来??

 

如何确定IG账号被停用:

首先,很多用户发现IG账号不见、消失或是无法登入,但是搞不明白到底是什么情况?所以,我们会先告诉你账号被停用的定义。

IG账号被停用/停权的情况:你打开IG ,然后收到一个通知讯息:「由于违反条款,你的帐户已被停用」。请注意,IG20229月进行更新后,所显示的是:「我们已将你的账号停权,你还有30天的时间可表示不同意这项决定。」被停用以及被停权是同一个意思。重点是被停用后,你的Instagram帐号没有人搜的到、看的到!(直接在Instagram搜索账号,查无此用户)。

被停用/停权其实就是账号被IG系统隐藏起来,没有人能够看到。但是你的账号还是存在于IG的系统里,如果你申诉成功就会原状恢复(包含所有照片、资料)。如果长期被停用没有被恢复,通常过了半年就可能被永久删除。删除后就没有任何恢复的可能性了。

 

IG账号被停用原因:

首先,你必须知道,IG是由平台的AI人工智能演算法进行管理、运营。「封号」也是人工智能自动判别及执行的任务之一。有可能你在使用账号的过程中,做过某些行为,让AI判断你违规,进而停用你的账号。

nstagram官方对于账号被停用的原因及该怎么办有简单说明。大意是说你未遵守《社群守则》而遭到停用

但是,应该没有人仔细阅读过守则内容。所以,我们用以下问题帮助你找出原因。

请仔细回想以下问题:

#1. 你所发布的内容有没有涉及任何敏感/违法议题?(减肥、贩售活体宠物、电子烟、暴力、色情、政治、疫情、仿冒品)

#2. 你有没有为IG账号接入任何第三方应用:例如「查看谁退追你」的软体、排版软体?(接入第三方APP是被Instagram明文禁止的行为哦,重复犯规会导致账号被永久删除,不只是停用)

#3. 你有没有用同一个手机号关联超过一个IG账号?

如果#1的答案是有:你的账号及贴文(动态、限动)有关于:暴力、黄、赌、毒、减肥、贩售活体宠物的内容!如果有的话,要看所涉及的程度,严重的是完全没救(例如大部分的贴文都有涉及违规),就不要浪费时间。不严重的话可能还有一些机会找回(例如处于“灰色”地带的照片,只有少数贴文可能涉及违规)。

如果只有#2、#3的答案是有,那么你是属于被AI人工智能误判的情况,有超过80%救回的希望。

还有一些用户是被别人恶意检举,遭到停用。如果你被停用前遇过贴文被系统删除的情况,可能就是被检举导致的。

很多用户觉得自己什么也没做,完全无故遭停用,严格来说,停用一定有原因,只是用户不自知,在不知情的情况下误踩红线,导致系统误判为违规并停用。这种情形尤其在Instagram进行重大更新的时候特别容易发生。IG每次更新的时候,很多以前被允许的行为,更新后都变成不被允许,只是用户并不清楚。

我们建议除了严重违规的账号,其他的一律都应该尽快提出申诉。因为除了严重违规的账号,其他的情况都有成功找回的机会,所以不应该轻易放弃。

IG被停用多久恢复?最快1天内,最慢90天。平均在3~30天之内。所以,找回账号必须有耐心及恒心!IG账号对很多人来说都算是重要资产(想想那些珍贵的照片、一点一滴的回忆、还有一路支持你的粉丝),所以平均花30天的努力找回账号还是很值得的。

 

*找回被停用的Instagram帐号方法(DIY自救):

要恢复被停用/停权的Instagram 帐户,必须直接向Instagram 提交申诉,希望被“从宽处理”。

1.向IG官方申诉回报– 此为官方的申诉管道,也是我们认定最直接也是必用的方法,请你一定要先使用这个方法申诉:

 

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

 

STEP 1:

尝试登入IG应用程式,方法是开启应用程式/APP,输入用户名称与密码,然后按照画面上的指示操作。系统会自动跳出界面,告知你已被停用。点击「了解详情」,开始进行申诉:

「全名」: 填写你的真实姓名

「Instagram名称」: 输入你IG的ID/IG账号

「电子邮件」须填入当初注册IG的信箱(如已经不能用,则填入一个可以联络到你的信箱)

填好后请点选「传送」。

STEP 2:

收到IG/FB发送的「手持代码拍照」要求的邮件:

 

2023年 Instagram账户突然被停用原因及解决办法

有的用户在提交申诉表格后的几天内,收到客服的回复信件,要求回传『手持代码纸张』的照片(如上图所示),纸张上清楚写明信件里面的指定代码、全名及IG账户名。立即按照要求照做就好。这个部分有几点需要注意:

  • 照片必须高清!请千万不要发送模糊的照片。
  • 必须注意照片要清楚拍摄到你的双手!因为IG要确认是你本人手持代码纸张拍照的哦。
  • 背景尽量白色、干净的背景。如果背景太杂乱也会造成系统辨识困难。
  • 照片使用JPEG格式上传。

STEP 3:

如果申诉成功,则会收到客服的邮件通知(快则3天),表示账号已经解锁完成,即可立刻开始使用账号。

STEP 4:

“根据最新资料显示,同一个申诉表格不能频繁重复提交!会导致审核时间延后!!而且还会被IG认为是骚扰信息

目前网上多数攻略会建议你,如果你一直没有收到客服回复,请重复STEP 1 。请不要这样做!! IG从今年开始,只要同一个表格重复申诉超过2次,就会被认定为骚扰信息,申诉要求更加不会被处理!

IG现在有防止骚扰机制,如果你自己不停的使用同一个表格重复提交申诉,可能会被判别为骚扰讯息,你可能会收到IG的邮件,说明你已经被认定为骚扰IG团队,IG不会再做任何回复,也不会再处理你的案件!!这一点要非常小心,因为最近已经有很多用户遇到这样的情况。

2. 寄EMAIL到IG官方信箱 

Instagram官方信箱:support@instagram.com

目前网上很多攻略也建议直接发邮件给IG,事实上这个邮箱已经停止使用。你发的邮件会被退回!IG已经把这条路掐断,因为大多人滥用了。


3. 点选「忘记密码」重置

第三个方法,是前往Instagram的登入页面点选「忘记密码」(请使用网页版Instagram),重新设定你IG帐户的密码,部分网友重置过密码后,就顺利找回自己的帐户了。这个有可能是IG系统的BUG所造成的。

4.FB的监察委员会申诉

FB的监察委员会:Oversight Board https://www.oversightboard.com/

这个委员会有权对于被移除的内容或是停用的账号提出申诉。但是,根据经验,委员会每天收到的申诉信件超过1000封,每个月才选出1封进行处置,所以这个机率跟中乐透的机率一样。

5. 其他方法

更有的用户尝试了所有方法都没有用,于是私讯Mark Zuckerberg本尊,私讯任何查的到的IG或FB团队的人员,或是开另外一个帐号并且请大家连署tag@IG。这些通常都是不会有任何效果的。只能说是死马当活马医。

常见问题:

如果遇到表格无法提交、需要登入账号验证身份这类的问题,请尝试以下方法解决。

  • 更换设备:使用别的手机、电脑、浏览器
  • 使用VPN,更换IP地址

如果还是无法解决,可以找IG HERO的Recovery专员协助解决。

*找回被停用的Instagram帐号方法(实战手册+人工协助):

最后,还有一个办法,就是使用我们的「找回被停用的IG账号-实战手册」。这本手册是专为已经尝试过标准申诉流程,但仍无法恢复账号的用户所撰写(包含IG被锁的解决方案)。已经申诉了,但是没有收到回覆,到底怎么办?我们的实战手册详述鲜为人知的特殊渠道申诉方法(6个申诉渠道+8种特殊申诉法),可以让你同时提交多个申诉,大幅增加你找回账号的机率。最重要的是帮助你争取与FB真人客服对话的机会!以及,你在找回账号过程中所遇到的疑难杂症,我们的专员也会一步步协助你,顺利解决问题,成功找回账号。

手册内容包含:

  • 6个申诉渠道– 使用方法详解
  • 8种特殊申诉法详解
  • 被锁住的账号破解法
  • 被盗用的账号找回方法
  • 联络FB真人客服经理
  • 如何多次提交申诉
  • 找回商业账号
  • 填错年龄被停用的找回方
  • 申诉过程常见问题解答

*如果你在找回账号的过程中遇到任何问题,我们经验丰富的Recovery专员会提供全程协助。

只要是你的账号没有严重违反用户守则及使用条款,不管被停用了多久,都还是有机会找回的。但是,被停用超过1个月之后,成功找回的机率就降低许多,因此最好是把握时机,分秒必争的进行有效申诉。

账号被锁,收不到验证码,也不用担心,手册上有解决方法让你可以验证身份,成功解锁。

IG的管理及运作都是依靠AI人工智能系统,通常没有「真人」在执行运营的任务。账号被停用、被锁100%是AI的判读结果。虽然IG的人工智能系统已经可以说是全世界最领先之一,但是还是常常有误判的情况发生。AI系统对于某类的数据特别敏感,不小心触犯,就会很容易被误判。例如,有很多用户因为接入第三方应用程序eg.排版软体/查看谁退追了的软体,就被AI误判,IG账号被停用。所以我们要做的,就是提高可申诉的次数,争取到人工审核的机会,只要AI系统发出信息要求人工介入审核,找回账号的机会就很大了。

IG平台每天收到的申诉案件有多少?至少几万件!那么,你的申诉要如何在几万件里面「脱颖而出」,让AI系统认定要人工介入审核呢?这就是我们的手册可以帮助到你的地方。

INS账号与FB解封请联系:
      微信:kuajinglaosiji
      或者Q:455473

facebook广告开户