如果通过Tiktok私域流量增加客户和销量

2022年5月21日15:15:23跨境电商平台 Tiktok248阅读模式
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什么是私域流量

私域就是商家在大陆利用微信、微博、抖音;在台湾利用line、facebook、TikTok等社群工具,直接拥有、可重复、低成本甚至免费接触到的用户,透过私域经营可以形成与客户间的长期关系。而公域就是各种线上线下的平台、商场,每天都会有人进入,这些用户不见得是商家的目标客群。

如果通过Tiktok私域流量增加客户和销量私域流量经营的四项优势

一、降低揽客成本

比起在公域撒钱买广告,把钱花在私域里,同样的成本能招揽到更多的新客户。
可免费多次触达用户:以微信公众号为例,如果让所有曾买过商品的顾客加入微信公众号,那么这些用户就是所谓的私域用户,之后将新的产品资讯推播给这些用户时,就不用再额外多付流量费用,而且可以重复推荐。

二、可经营长期关系

通过精细化管理用户,清楚了解用户的需求,增强与用户之间的黏着度,让消费者重复购买商品。

三、形成更深的品牌认同

在公域中可能只能提供消费者「认知」品牌,并不能达到品牌认同。以抖音为例,抖音的私域经营可以让用户了解品牌调性、特色、理念等等,进而吸引粉丝,最后让粉丝对品牌产生认同,甚至是拥护。

如果通过Tiktok私域流量增加客户和销量四、直接与用户联系

相比公域,是单方面透过平台向消费者展示商品,私域可以让消费者直接与商家联系,达成双向互动。

抖音私域流量经营方法论

2021年7月28日抖音官方发布《2021抖音私域经营白皮书》其中系统分享大陆企业应用抖音企业号经营私域流量的方式,报告书中包括以商家特点、用户诉求将行业分为以下四大类,详细剖析经营策略与方式

一、购买频率、线上化程度高

这类商品单价低、消费者决策周期短,适合快速种草(激发顾客的购买欲望)推荐顾客立即在私域平台中买单。像是食品、彩妆、日用品、服饰、零售等等产业。

二、购买频率低、线上化程度高

商品属于高单价、消费者决策周期长,适合培育种草,让慢慢用户对品牌产生认同,当消费者需要时,便会想到这个品牌,进而到企业的线上网站或是平台进行消费。像是旅游业、金融服务、游戏产业等等。

如果通过Tiktok私域流量增加客户和销量

三、购买频率低、线上化程度低

这类商家的产品单价普遍很高、消费者决策周期长,企业要透过私域经营让顾客留下资料,持续追踪顾客动态,最后让他们到实体店面进行消费。像是房地产、汽车、大家电等等产业。

四、购买频率高、线上化程度低

商品单价低,消费者决策周期短,要让顾客到线下商店消费,不适合直接在私域平台中买单,适合快速种草,吸引用户到店。像是餐饮业、运动健身、摄影服务等等。

最适合抖音发展的五大产业类型

抖音上有各种商家在贩售自家产品,那你知道什么样的产业最适合经营抖音吗?《2021抖音私域经营白皮书》给出了完整的答案

一、3C及电器产业

在2021抖音私域经营白皮书中,抖音企业号经营排行榜中第一名就是3C及电器产业的黑码科技,粉丝量已突破1100万,去年,黑码科技尝试在抖音发布的第一只短视频,播放量直接冲到1400万,并且涨粉30万,像3C及电器这类消费频率低且线上化程度高的产业,适合通过内容、直播等方式吸引用户主动咨询。

二、彩妆保养品产业

在经营排行榜中的前五名,彩妆保养产业就占了两个,分别是花西子以及完美日记,前者的年销售额超过一亿人民币,后者曾做到在抖音彩妆类销量榜首的惊人成绩。这类消费频率高且线上化程度高的产业,通过直播进行产品贩售是最直接也最快速的变现方式。

三、汽车产业

经营排行榜中的第三名是汽车产业的牛哥只懂车,汽车产业属于消费频率低且线上化程度低的产业,因为消费者的决策周期较长,如何高效获得目标客户、拓展销售渠道成为业者重要的目标。

四、零售业

零售业在抖音上也很吃香,以小花妞为例,这个帐号是属于美食零售的,在抖音上的影片已经超过9000部,上架了将近400件商品,曾带动了「冻干草莓」的销量,让商品首次日销量破万,并且高达4.7万,零售产业比起彩妆保养品消费频率、线上化程度更高,同样适合通过直播进行产品贩售。

五、食品饮料产业

在抖音企业号经营排行榜TOP10中,食品饮料产业唯一上榜的是三只松鼠,主要销售坚果类产品,多拍摄剧情类抖音短视频,将产品内容化,透过剧情植入产品,形成销量。

以上五大产业都是陆版抖音经过数亿人商业购买大数据下统计分析出来的优秀企业案例,对于台湾刚在起步的TikTok 企业号经营主,可以作为参考和学习,对于往后的运营十分有帮助。

抖音企业号成为愈来愈多企业私域经营”必选项”

随着数位时代的发展成熟,企业经营莫不意识到网路流量就是金流重要来源的通路之一,如何争取流量,并且从降低流量成长,成为企业网路数位行销最重要学习的功课和命题。在大陆抖音企业号是企业商家在抖音做生意的一站式经营平台;大陆抖音私域流量的经营转换到台湾,就是TikTok企业号私域流量经营可学习之重要策略。

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